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公共卫生信息系统常见问题解答 1如何解决本机构重复建档 答：首先进入健康档案-档案管理-档案合并；检索； 其次选择条件， 将需要合并人员点击“添加”按钮，单击选中待保留的档案，最后点击“合并” 2在档案录入的时候，提示身份证或纸质档案号已经存在 答：出现该提示表示身份证号码或者纸质档案号在系统中出现重复，用户可以在本地档案查找或者远程调阅，去查询“身份证号”或者“纸质档案号”，按照具体情况修改或者保存，排查2种情况。 A：本地查询 首先要选择【机构个人档案】，然后输入条件查询“纸质档案号”或者“身份证”分别进行查询，然后排查档案回收站是否存在占用情况。 如下图： 如果未查询到，可将查询条件改为身份证号进行查询，如下图： 如果还未查到在选择【健康档案】下的【档案回收站】 如下图： 在回收站中查找是否存在回收站中，如果回收站中存在点击【删除】按钮来彻底删除，如下图： 若都没有找到重复档案，参照下面介绍的远程调阅方式。 B：通过远程调阅查询 首先点击【远程调阅】，如下图： 先输入“档案纸质档案号”查询，如下图： 若查询不到，则输入“身份证”号查询，如下图： 如果通过远程调阅查到该档案纸质档案号，或者身份证号已被对方占用，请联系对方协商解决（若已经建档，则不需要新建，可迁入迁出；若对方纸质档案号或者身份证输入错误，则需要对方修改） 3如何将居民迁入/迁出管理 答：首先需要确定账号的职务为院长或者副院长级别；其次，现单位申请迁入，原单位确定迁出。 用admin账号登录卫生管理信息平台，进入【机构用户管理】，如下图： 选择需要设置职务的用户，点【查询/修改】，如下图： 将职务一栏，修改为“院长”或者“副院长”， 就可以进行“迁入/迁出”操作了。 4家庭档案编号问题 在录入个人档案过程中，如果还没有新建家庭的情况下，家庭编号、户主姓名、户主关系暂时不用填写的，必须要在系统新建了家庭档案的前提下才可以，才能填写上述3项内容，下面演示如何新建家庭档案： 点击【健康档案】菜单下的【机构家庭档案】，点击【新建】。如下图： 这里的家庭档案纸质编号就是纸质档案的户号，选择户主，村别，填好其他相关内容，点击【保存】，就创建家庭成功， 如果要在这个家庭里面添加成员，选中该家庭，点击【添加成员】。如图： 选中某家庭成员，点击【选择】即可； 在建个人档案的时候加入到某家庭也可以，前提是该居民的家庭要已经建好的情况下（即：设定了户主）才能操作，点击【加入】，如图： 5居民的健康档案无法修改 打开一个居民的健康档案，却无法修改的里面的内容。原因之一，可能是当前的登录用户不是健康档案的责任医生，可以在健康档案下的档案管理的--责任医生变更--把健康档案的责任医生修改为当前的登录用户。 6如何找到所有随访记录 在档案录入过程中，录入随访表时候，保存成功，但找不到相应的随访记录，请检查你随访显示的年份，可以选择选择全部年份，即可显示所有的随访记录。如下图： 7健康档案中建档人显示为英文 用admin账号登录卫生管理信息平台，进入【机构用户管理】，如下图： 选择需要设置科室的用户，点【查询/修改】，如下图： 将该用户对应的科室改为“全科医疗科”后，再查看健康档案时，建档人就会显示用户真实的姓名了。 8建档时如何选择居民的所属乡镇和村委会 给居民建档，默认选择的行政单位只能选择登录用户的医疗机构所管辖的行政单位，如下图： 在要选择的居委会窗口中，将【本机构】选项不打勾，即可查到所有行政乡镇，如下图： 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的