2015校园食堂满意度调查报告分析.pptVIP

目录 安职院在校生对校园食堂满意度调查问卷 尊敬的朋友，你好！我们想对校园食堂的满意度进行了解和分析。希望得到您的一些信息，以供研究。希望您能提供您宝贵意见和见解。谢谢您的合作和参与。 1、您的性别（）A、男 B、女 2、您到食堂的就餐情况（ ）A、每餐都去 B、只有偶尔几次不去 C、基本有一半时间去 D、偶尔去 E、从来不去 3、您较常去哪个食堂就餐（ ）A、天门湖 B、黄山KK C、乐源 D、正一品 4、四个饭堂您更偏好于哪个食堂（ ）A、天门湖 B、黄山KK C、乐源 D、正一品 5、您对学校食堂的饭菜口味是否满意（ ）A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 6、您觉得食堂的饭食种类数量如何（ ）A、非常多 B、刚好 C、偏少 D、单一 7、在食堂的食物中您是否吃到过杂质（ ）A、经常吃到 B、有，但次数很少 C、从来没有 8、您认为学校食堂的就餐环境怎么样（ ）A、很好 B、还可以 C不怎么样 D、很差 9、您觉得食堂的服务速度怎么样（ ）A、迅速 B、一般 C、偏慢 D、太慢 10、您对食堂工作人员的服务态度是否满意（ ）A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 11、您觉得食堂的秩序怎么样（ ）A、非常好 B、良好 C、一般 D、较差 E、混乱 12、您觉得食堂饭菜的价格怎么样（ ）A、贵 B、一般 C、便宜 13、在学校食堂就餐，您每餐要花费多少钱（ ）A、2元以下 B、2元—3元 C、3元—5元 D、5元以上 14、您平均每天在食堂的花销（ ）A、10元以下 B、10元—20元 C、20元—30元 D、30元以上 15您对学校食堂的总体满意度（ ）A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 数据分析 通过对调查问卷的分析，同学们对于食堂的满意度总体上偏低，满意度只达到了55.6%。具体调查情况如下： （1）饭菜种类更新速度 学生对于饭菜种类更新速度不满意达到了46.4%，比例偏高，分析其中原因主要是：菜的种类单一，荤素搭配不合理；而且在同几周中经常出现菜品重复的现象，口味单一，菜色不好看等现象。 （2）餐具卫生情况 学生对于餐具卫生情况满意度只有56%，比例偏低，主要原因在于餐具清洗消毒方面。 （3）就餐环境 学生对于就餐环境满意度达到了68.3%，还是比较认可食堂就餐环境，但是还是很多需要改进的地方，主要是食堂餐桌不太干净。 * * 关于安职院在校学生 对食堂满意度的调查方案 策划团队：逐路人（第八组） 成员：奚友胜.蒋伟.路秋寒.葛艳青 指导老师：刘义华 调查时间：2014.4.24——2014.4.28 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 调查目的 数据分析 调查概况 问题及建议 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 调查时间：2014年4月24日至2014年4月28 调查对象：安职院在校全体师生 组织调查人员：奚友胜、蒋伟、路秋寒、葛燕青 调查形式：问卷调查（不记名） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、 通过食堂满意度调查，向全体师生表明伙食的质量 很 重要 2、可以了解师生的饮食想法，改善伙食 3 、可以增加饭堂的质量管理，减少学生的抱怨和不良情绪，创建良好的饮食环境，提升学生的满意度和愉悦度 4、测定食堂的优势进竞争力和劣势，发现提升质量机会，并寻求有效的改进的方案，制定新的改进措施 5 、 确定影响满意度的关键因素，确定师生当前的满意水平 6、让学生在校食的放心，学的开心 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspos