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有社会责任的管理 【摘要】改革开放以来中国经济取得了举世瞩目的成就。中国经济连续多年保持两位数增长，然而经济的持续高速增长使文化发展远远落后与经济发展，企业伦理文化建设问题尤为突出。企业家们热衷于建设庞大的企业机器，追求利润却属于履行社会责任，各种不道德的行为在工商活动中频繁出现，屡禁不止。本文立足于社会现状，阐明了企业进行有社会责任的管理意义并在企业层面上提出了一些具体管理建议。 关键词 企业 企业伦理 社会责任 管理 1问题的提出 1.1社会责任的阐述 社会责任一次于1924年首次出现，大师乃至今日仍占据一定统治地位的论调是企业是生产利润的机器，所以企业到底要不要进行有社会责任的管理一直是社会学家争论不休的问题。迄今为止，国内外研究对企业社会责任的概念尚无明确统一的结论，企业社会责任的内涵随社会环境的变迁而发生变化。【1】现今比较通行的一种说法是有Carroll，Archie B（1979）提出的社会责任是“企业对社会所承担的经济，法律，道德和慈善责任总和”。国内以周三多，谈儒勇为代表则认为社会责任是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律对经济所要求的义务。【2】可以看出前者认为无论作为经济实体还是伦理实体企业都有其社会责任，后者则更强调企业作为伦理实体的社会责任企业进行有社会责任的管理是企业管理道德的要求，而企业伦理是伦理学的研究对象，企业伦理学的任务是对市场体制的各种制度或规则以及企业管理中的各种问题进行批判研究，它并不关心企业利润问题，因此无论是什么性质的实体，企业履行其社会责任和企业利润没有直接关系。一般说来，企业进行有社会责任的管理不仅不能给企业带来直接利益，有时甚至会影响企业利润。企业加大安全生产投资，提高工人工资，增加福利，对社区福利进行投资，建设社会慈善事业等等一系列活动往往会使企业利润直接受损。 1.2企业的阐述 1.2.1企业的特征及其本质 和任何存在的事物一样，企业也具有其独特的特征。不同的角度看企业有许多不同的特征。如站在市场的角度看，企业兼具命令运作和市场运作两种方式，所以企业就有市场经济体制和计划经济体制这两类制度的特征。 尽管企业的特征有很多，但制度是与企业的灵魂，一个企业的制度特征才是其本质特征。企业的基本制度大致有三种。一是企业内部建立的用以约束职员的员工制度；二是员工的奖惩制度；三是企业对外和顾客，供应商，经销商等企业外部的竞争或合作制度。不难发现无论这几方面的制度有着什么样的目的，它们都有一个共同点----建立了一种或几种契约。所以契约所体现的平等交易才是企业的本质特征，从这个角度来说，企业的本质就是一个利益相关者。 消费者↖ ↗供应商 企业→银行 各级经销商↙ ↘政府 图（一） 社会契约道德观实质上是功利主义道德观的变种【3】，它是体现了平等交易，但并不符合公平公正的基本原则，它只是利益相关者的一种博弈方式，契约本身也只是博弈的结果，这种结果往往都带有强者对弱者的强制性和压迫性，弱者对强者的妥协性。 1.2.2企业的社会目的 从社会的角度看，一切组织，机构都是社会的有机组成，所有都是为了实现为人服务，推动社会进步而存在的，因此企业的存在和发展至少必须满两个根本条件：一是提高经济效率，为社会提供最大的产出；二是必须满足所有利益相关者的需要，公平地对待所有的利益相关者。【4】可以看出企业不进行有社会责任的管理并不能威胁企业的存在和发展。相反的，可以得出的结论是企业的存在就是为了提高经济效率，这是企业的根本目的。企业的特征，本质及其社会目的都证明了企业不是社会责任的必要履行者，企业应进行利润最大化管理，利润才是企业的根本目的。 1.3利润和社会责任的关系 履行社会责任要付出代价，企业本身也只要利润，那么企业就不必进行有社会责任的管理。利润和社会责任不可兼容。然而火力发电厂因污染大而不断被拆除，三鹿因食品安全不过关而倒闭等一系列事件又说明了企业不进行有社会责任的管理也是不能被社会容纳的。由此矛盾的症结出现了，企业利润和社会责任之间既互相矛盾又必须同时存在。 2矛盾分析 我认为事实上企业利润和社会责任之间并不构成矛盾。一，企业进行以经济为目的管理活动时，本质上也是要满足企业进行有社会责任的管理的要求。因为企业进行经济活动本身也要履行社会责任。比如企业如果只是为了达成一次交易，那么它可能就有不道德的行为，但企业是要追求长期利润的，为了使利益持久，企业就必须于经销商公平公正交易，合理分配利益，自觉服从公平公正的原则，这就是在履行其社会责任，其管理活动也就可称之为有社会责任的管理。二，企业进行有社会责任的管理应该是企业的一种战