第二章组织环境与社会材料.pptVIP

五、企业社会责任的体现 2、企业一切经营管理行为应符合道德规范 是否行贿不是一个道德问题，而是一个战略选择问题。一个生意人和一个公司如果想把自己的生意做强、做大、做久，就不应该选择行贿。因为一旦选择了行贿，你的精力和资源就会偏离你的员工、质量、技术、成本和服务——这些能够保证做强、做大和做久的必要因素上 五、企业社会责任的体现 3、社区福利投资 4、社会慈善事业 5、自觉保护自然环境 在中国，GE“绿色创想”对许多绿色技术进行了相应投资，包括可再生能源，清洁煤，水净化，海水淡化，以及高效机车等。GE的“绿色创想”为企业发展创造了新的动力，为社会发展注入了新的能量，为未来建设着良好的环境。 管理实战 1、它是否满足了重要利益相关者（包括员工、顾客、股东以及一般公众）的权益主张？如果是，如何满足？如果不是，原因何在？ 2、你会如何描述这家组织的伦理氛围？有什么证据可以支持你的结论？ 3、该组织今年是否出现过什么伦理问题（查看历史新闻报道）？如果出现过，试着判断这是个别管理人员的单独行为还是组织范围内的系统行为。 4、该组织是否超越了自身的经济利益，进行过社会投资？如果进行过，是什么样的投资？谁是受益人？你是否赞成这些投资？ 第2章 管理道德与企业社会责任 “毒苹果” 2008年，“毒苹果事件”爆发，苹果IPad、Iphone在中国热卖，但苹果在苏州的供应商联建科技137名苹果中国供应商员工，却因暴露在正己烷环境，出现四肢麻木、刺痛、晕倒等中毒症状，健康遭受不利影响。 2010年，苹果代工链条的一环，继昆山凯达电子与鼎鑫电子被指排放污水和废气，造成邻村居民批量患上癌症后，苏州“污染门”再度发生也被部分业内人士解读为对苹果供应链监管责任的一次重大拷问。 第一节 管理与伦理道德 一、伦理道德的真谛 伦理：为了相互协调，共同生产和生活，就必须有共同遵守的行为规范。 伦理就是单个的人成为“组织人”的理性与原理。 当伦理走出思维与意识，而具有意志与行为意义时，便是所谓“道”。“德者，得也。”得道，便具有了“伦理上的造诣”，就有了“德”。 一、伦理道德的真谛 伦理与道德是指评价人类行为善与恶地社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。 伦理与道德的含义一致，其差别主要表现在语用方面，许多情况下人们将两词并用，合称伦理道德。表示规范、理论时，倾向于用“伦理”；指称现象、问题的时候，倾向于用“道德”。 一、伦理道德的真谛 企业不仅是一个经济实体，而且首先并且更重要的是一个伦理实体（伦理道德是现代企业的核心价值构件） 在企业管理中，伦理的要义就是个人作为“组织人”或作为企业的成员而行动 伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一 二、伦理道德的管理学意义 1、经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求； 2、企业组织 3、人文力与企业精神 最强的动力：谋利或经济活动 最好的动力：道德行为 4、企业及其产品的价值观 第二节 几种相关的道德观 管理在处理矛盾时，决策的依据是建立在价值观基础之上的道德准则。 管理道德是指企业在调节与社会、与其他企业关系以及在调节企业内部关系等管理活动中所应遵循的职业原则和道德规范 一、功利主义道德观 观点：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的 功利主义道德观有其合理的一面 存在两个问题：取得最大利益的手段；利益的分配 “功利主义”价值观移植到企业管理中 所谓“最大利益”是“最大福利” 功利主义的核心是“有用性” 二、权利至上道德观 观点：能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的 理解权利至上的道德观就注意的两个问题： 对“权利”（right）概念的理解（正确和正当） 权利是相互的（肯定自己是人，并尊重他人为人） 三、公平公正道德观 观点： 管理者不能因种族、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的 对“公平公正”的认识： 主要指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素 四、社会契约道德观 观点： 只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的 契约论的道德观有其深刻的局限性 契约具有很强的情境特征，在很多场合是利益博弈的结果，与合理性无关 契约的对象必须严格限制，如价格、道德、婚姻等是不可以契约的 契约主义泛滥会导致严重的经济与社会后果 五、推己及人道德观 它是中国儒家道德观的高度概括 其核心观点：“仁” 己所不欲，勿施于人 恭、宽、信、敏、惠 仁、义、礼、智、信 在决定管理行为时，学会“换位思考”、“将心比心”、“设身处地”考虑问题。 第三节道德管理的特征和影响道德管理的因素 一、道德管理的特征 不仅把