柏氏成萍：一等个知名职业经理人如何养成.docxVIP

《兵武面对面》柏氏成萍：一个知名职业经理人如何养成?摘要：作为业内少有的知名女性职业经理人，成萍与品牌创始人彭火先的商业搭配堪称行业典范，她所服务的彭氏集团一直屹立于业内主流地位，并于近年摆脱繁重品项的束缚，着力聚焦明星单品，继而开启多渠道运营，有她一份重要功劳文/张兵武（《化妆品观察》主笔、心思力智业联合体创始人）彭氏集团总经理成萍成为《兵武面对面》对话的第一个非品牌创始人，并非刻意选择的结果，也非偶然之举——中学语文老师出身的她多年来一直担当老牌化妆品企业深圳彭氏集团战略引擎的角色，并被视为行业职业经理人成长之楷模；而彭氏集团也因为拥有这样一位出色的职业经理人为同行所称道。“为人谋，必尽其忠；受人托，力竭其能”，成萍可谓当之无愧，2002年底由东北南下到深圳宝安扎根柏氏，无论企业风光或平淡，一路风雨相随，也将自己修炼成让业内人所注目的“铿锵玫瑰”。2014年，成萍带领彭氏集团再出发，将让人眼前一亮的柏氏带到同行面前。这一年，曾以产品繁多见称于业内的柏氏，大胆取舍，聚焦用户痛点倾力打造一款摇摇粉，在品牌传播上更多借力微信等新媒体走内容营销之道，且深入践行企业社会责任与复旦携手开展大学生公益创业大赛，一系列举措迥异于过去人们所熟悉的柏氏。一个有着30来年历史之“沉重肉身”的老牌企业开始摆脱“路径依赖”，融入新的时代潮流，予人以“老树开新花”之感。成功接着衰颓，创新然后怠惰，对于众多曾经风光却又跌落不振的企业而言，成功的魔咒大多因为故步自封不能开创超越性的局面，管理者一言堂看不到路人皆知的陷坑。简言之，大家能够创造成功，却难以管理成功。打破成功魔咒向来不易，2014柏氏能够迈出超越性的一步，当与成萍的极力推动密切相关。一个值得托付的职业经理人，一定离不开一个值得为之付出的老板。彭氏集团创始人彭火先的充分信任与授权固然十分重要，而成萍在这个企业所获得的如家般的情感认同才是最强劲的驱动力 。彭总一家视成萍如家人，成萍亦视彭氏如家，不惜为之肝脑涂地。有了这么一位忠诚与能力均无需置疑的经理人，老板彭火先逍遥地在幕后做着“甩手掌柜”，成为众多企业创始人所艳羡的对象。担任籍贯所在地政协委员的彭火先如今热心家乡事物，是老家人眼中的善长仁翁。成萍曾跟老板说：我所有的梦想你都帮我实现了，我的人生已经没有什么一定要实现的梦想。此乃感恩之语，实际上柏氏的品牌梦想与成萍的个人梦想何尝不是相互成就呢？柏：形声，从木，白声，常绿树。《论语?子罕》有“岁寒，然后知松柏之后凋也”。在产业新陈代谢极快的时代，各领风骚三五年乃是常态，柏氏虽未大红大紫但却始终活跃在产业第一线，在业内当属难得的常青树。这些年来一直在为延续柏氏品牌常青之梦想而努力的成萍说，要成就一个更具持续发展潜力的企业，必须适应不断变化的时代，不断创新，全渠道、单品牌专卖店、新媒体战略、更具包容力的企业文化，未来的挑战或许更为艰难。张兵武和成萍（右）一个知名职业经理人如何养成张兵武（以下简称张）：成总，你的角色比较特殊，在《兵武面对面》的对话嘉宾中，你是第一个接受访谈的非企业创始人。从职业经理人这个角度来说，你是很有代表性的。在这个行业，从职业经理人发展过来的，大多会提到你。你是什么时候到彭氏集团的？成萍（以下简称成）：我清晰地记得那时2002年的11月26日，到现在为止应该快13个年头了。张：当时为什么选择来彭氏？之前是做什么工作？成：我在来彭氏之前做的也是化妆品，工作过两年左右的时间，但是没有做过销售相关的工作。而在这之前，我曾经做过4年的中学语文教师。张：你和彭火先彭总是怎么“看上”对方的？成：这其实没有什么故事可讲。因为彭氏集团当时推出了一个柏氏红嫩西红柿系列的产品，在黑龙江做了一个发布会，我当时以主持人的身份帮彭总组织了那一场会议，自那之后我们就结缘了。之前的两年我一直都是以化妆品行业培训讲师的身份，在东北三省的市场服务于另外一个品牌。他后来告诉我说，是从一个客户那里听说了我。可能是这两次机缘，让他觉得我比较适合当时柏氏品牌的发展。张：那你为什么选择彭氏呢？成：坦白讲，我当时服务的是一个OEM品牌，选择彭氏是因为我来参观了彭氏的工厂。我觉得这是一个非常有实力的企业，或许在这里我会有一个更好的发展，所以就来到了彭氏集团。张：你从一个中学语文老师进入到化妆品行业，然后成为一家大型企业的老总，中间肯定会有一些挑战或者不适应，其间心路历程如何？?成：其实我的过渡还是很自然的，我之前是老师，进入化妆品行业是做培训师，和之前教师的工作有一些连接，透过培训真正地了解了市场，东北三省有一半以上的终端店铺是我一家一家走过的，所以这个过程让我很好地了解了终端市场的情况。来到彭氏做销售的工作，彭总也给了我一个非常好的过渡，因为我来的时候，整个彭氏做市场销售的，加上我也只有两个人，所以不存在团队管理和指导别人，他