顶级导购七大独门秘籍方案.ppt

第一招 易容术 脸有妆容 脸有妆容 美丽让女人________ 美丽让女人拥有__________ ____________是能够影响到顾客购买 ______________推荐产品才让顾客信服 第二招 千里眼 眼有目标 眼有目标 一、销售占比 星期一 至 星期四 _____ 星期五 _____ 周六 至 周日 _____ 二、销售分解 10万 * 36% / 8 10万 * 16% / 5 10万 * 48% / 18 三、分解到人 每个人的目标是多少？ 第三招 河东狮吼 嘴上有话术 -FAB 嘴上有话术 第四招 凌波微步 腿上有功夫 第五招 铁头功 脑中有库存 第六招 一阳指 手中有活 试穿时擦拭顾客 脚上的鞋 第七招 玉女心经 心中有爱 脸上有妆容 眼中有目标 嘴上有话术 腿上有功夫 脑中有库存 手中有活 心中有爱 还有很多招，下回分解 --娄老师-- * 七大独门秘籍 更自信 快乐的心情 好心情 美丽的女人 5月份店铺销售目标________ 5月份有多少天周末__________ 5月份有多少天周五__________ ？ 8 5 36% 16% 48% B(Benefit)好处 A (Advantage)优点 F(Feature)特性 材质： 皮质、鞋底 工艺： 手工马克线、 金属滚边等 鞋型：鞋头、跟型等 饰扣：形状、饰钻等 颜色：深色、亮色 材质： 柔软、牢固、透气等 工艺： 手工质感、 做工精细等 鞋型： 适合什么样的脚型等 饰扣：当季流行元素等 颜色： 流行色、凸显肤色等 风格取向： 休闲、职业、家居等 安全性： 不容易磨损皮肤 外表性： 凸显腿型，耐看、时尚 舒适性：穿着柔软 效能性：御寒保暖 方便性：易于打理 耐用性：耐穿 经济性： 现在买有优惠活动 FAB说词 一般说词 “这款鞋是采用羊皮做的” “这款鞋很有时尚感” “这款鞋穿着很舒服” “这款鞋是尖头鞋” “这款鞋是撞色拼接” “这款鞋是采用羊皮材质的 （F） ，羊皮材质柔软 （A），您穿着起来一定很舒服 （B） ” “这款鞋鞋头为马克线缝制 （F），手工缝制极具 值感（A），你搭配休闲风格的服饰会很有时尚 感（B） ” “此款鞋烫底采用钻孔乳胶工艺（F），具有弹性和透气性（A），让您穿着起来非常舒适，非常适合旅游、逛街（B）” “此款鞋采用尖头设计（F），是当季流行的趋势， 可以修脚型（A），使你穿着起来更加美感（B）” “这款鞋色彩上采用撞色拼接设计（F），凸现了 跳跃感和张力（A），让你在春季穿着更加彰显个 性魅力（B）” 取鞋速度的快慢直接影响到顾客的购买，长时间的等待会让客人逐渐从购买冲动中逐渐回归理智，所以此项业务技能是初级导购必须掌握的内容，取鞋的速度取决于仓库的摆放规范、对货号的熟悉度。 腿上有速度 考评方式 由考官从卖场随机拿三双鞋，在店铺所在仓库门口交给导购在5秒中查看，导购在查看后在最短时间内将三双鞋准确拿到仓库门口，以所花费的时间作为考评标准 备注：拿取错误的在原有时间基础上每1双加10秒 时间要求 初级导购： 中级导购： 高级导购： 1分钟 45秒 30秒 十大畅销款的库存情况 寻找短缺尺码畅销品的替代品 店铺最小尺码和最大尺码 以________为尊 接____ 待_____ 照顾 _____ 客 一 二 三 *