电子商务概论35527.pptVIP

传统商务的认识(买方) 传统商务的认识(卖方) EDI条件下贸易单证的传递方式： （3）1990年，ARPANET解体，NSFNET取代ARPANET （4）1992年Internet协会成立，以制定Internet相关标准和 推广Internet的普及为目标。 （5）万维网（WWW）出现 （6）无线互联网（WAP协议）和即时通讯IM 美国学者瑞维?卡拉科塔在专著《电子商务的前沿》中给出的定义： 电子商务是一种现代商业方法： －－改善产品和服务质量 －－提高服务传递速度 －－满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求 －－通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来 Extranet（企业外部网）：强调各个企业间的联结，业务范 围包括交易伙伴、合作对象、相关公司、销售商店以及主要客户 电子商务系统的组成 HP公司 E-Business和E-Commerce的区别： E-Commerce（电子商务） E-Business（电子业务） E-business is more than E-Commerce. E-business比E-Commerce大，不仅有网上交易，还 包括供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、部门 管理（DM）、企业流程再造（BPR）等，是对原有电子商 务概念的拓广。 电子商务是指以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。 支付宝交易流程 电子商务交易的一般流程 1、 专家、学者的定义 1.5.2 电子商务的定义 联合国经济合作和发展组织（OECD） 电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。 美国政府 在 “全球电子商务纲要”中给出的定义： 通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动。 国际组织和政府机构的定义 企业对电子商务 的定义 IBM公司 电子商务包括三个部分：企业内部网（ Intranet ）、企业 外部网（ Extranet ）、电子商务（E-commerce） 建立良好的Intranet 扩展到Extranet（贸易伙伴） E-commerce An e-business is an organization that connects critical business systems directly to its customers, employees, partners, and suppliers via intranets and extranets and over the Web. Intranet（企业内部网）：强调企业内部各部门间的联结，业务范围仅限于企业内。 采购部门 设计部门 生产部门 销售部门 营销部门 管理部门 “电子商务不只是建立一个“.com”，它是指把企业内部所 有重要的环节(Dot)都连接起来。” - 郭士纳 企 业 Intranet 供应商 Partner 顾 客 控制访问 企业内部网 企业外部网 电子商务 企业内部网 SCM CRM DM ERP BPR E－business E-COMMERCE 业务流程重组：Business Process Reengineering,BPR 客户关系管理：Customer Relationship Management,CRM 供应链管理：Supply Chain Management ,SCM 企业资源计划：Enterprise Resource Planning,ERP 数据挖掘：Data Mining，DM 我们的理解 Internet 客 户 商家 认证中心 配送中心 商务活动 管理部门 开户行 发卡行 支付网关 / 1.5.3 电子商务的内涵 1、电子商务的前提－－电子信息技术（通信技术以及网络技术） 2、电子商务的核心－－人（具有电子信息与商务知识和技能相结合的复合型人才） 3、系列化、系统化高效的电子工具－－局域网（L