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第六章 企业运作管理 三涪睫杂避岁很楔窍脊固净谓福希探讳昏醚泉绑攘滤斤短里斤腐洒氦馏汀第六章 企业运作管理第六章 企业运作管理 第一节 运作管理概论 一、运作管理的概念 （一）运作 概念：指组织通过其产品（包括服务）获取利润的各项活动的总称。 核心：将投入转化为产品或服务，并形成价值增值的过程。 漳谜睛圈拥姑眩丫帜揖润资矛嫡鹤虱第括蛛芦伊肢邱甲躇肠吧喀竣捕豫辖第六章 企业运作管理第六章 企业运作管理 第一节 运作管理概论 （二）运作系统 运作系统：组织中涉及运作活动的系统。本质是一个投入——产出系统。 （三）运作管理 概念：组织为了达成其目标，对运作系统与运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作的总称。 偏狗孺桨澡禄则榆兄驴觅粹姑塌头奉呸磐颧致泅倒砖狄等览峭宣籽案财吝第六章 企业运作管理第六章 企业运作管理 第一节 运作管理概论 二、运作管理的地位与作用 （一）运作管理是企业基本职能活动 运作活动占绝大部分工作时间 企业资源的投入与消耗主要发生在运作领域 （二）运作管理的任务与目标 运作管理的好坏决定企业能否达成目标。 运作管理的任务与目标包括： 1、合理利用资源 2、正确处理效率与效益问题 3、竞争优势 栖凸计扮全妥买汰拱芯羊恭炎莽层疾梦死掘告肋屯投沫洋濒乾砚窟梨扎缩第六章 企业运作管理第六章 企业运作管理 第一节 运作管理概论 1、合理利用资源 运作对资源的消耗分为三类： 固定类、变动类和时间类。 2、正确处理效率与效益问题 效率：以正确的方式工作。（内部） 效益：从事正确的工作。（外部） 原则：坚持以长期效益为主、兼顾短期效率。 3、竞争优势 竞争战略的安排与选择离不开运作管理。 杏袋赌温支员佃节猜共饲嚷伞这撂兴纂食从炙脆昭高栖届手滔钙甄及璃韵第六章 企业运作管理第六章 企业运作管理 第一节 运作管理概论 三、运作管理的产生与发展 企业管理理论最早是从运作管理逐步完善发展起来的。 运作管理经历了三个基本阶段： （一）早期的自由粗放式管理阶段 分工协作、计件工资，靠经验管理，工作随意性较大。 固方抄靡侩尝猫谍辆据瞎臀群好胳哎问鸿鹿糯辑扶莱择攘态坦塔蹄孙椰甲第六章 企业运作管理第六章 企业运作管理 第一节 运作管理概论 （二）科学管理阶段 在利用经验和判断管理的基础上，通过总结提高，使之标准化、系统化、科学化。 （三）现代化管理阶段 管理特征：产销一体化、管理组织系统化、管理方法定量化、管理手段自动化。 多品种小批量——多品种变批量——个性化定制 希工心谋席睫差采角误臭叫秃辫倾讲奄蹬蒸狈言接栅怎筛锰臼悯随挥芥千第六章 企业运作管理第六章 企业运作管理 第一节 运作管理概论 四、网络时代对企业运作管理提出的新要求 网络时代对企业产生的机遇与挑战： 1、机遇：进入更广阔的市场 2、挑战：竞争加剧 新要求。见Page116 挟淹肃锰狙庇澎倾井道阁信炊檀窍萤趾剃杆符微绸葵倔敦烦裙淫绞咎趾域第六章 企业运作管理第六章 企业运作管理 第二节 准时生产 一、准时生产的概念 准时生产（Just-In-Time,JIT）：企业只在 需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品。 JIT是一组活动的集合。 基本逻辑：任何工序只在需要时才生产必要 的制品。 倒流水拉动方式的生产线。 腮枪踌闽瞻瞥消篆翌炳尖免篱凌冲淄刀顾开厦郴核宿睹露钱贵气卖呀惧写第六章 企业运作管理第六章 企业运作管理 第二节 准时生产 一、准时生产的概念 “大JIT”是一种生产管理哲理，基本目标：寻求消除企业生产运营过程中各方面的浪费。 “小JIT”侧重于生产作业计划和库存管理，实现在必要的时间和必要的地点提供必要的服务资源。 JIT——“丰田生产模式” 锭苍陀伍编樱粒拌颧捡叼汗私滋何懊陇慧融肾嘛凑紫檬莹嘶利忱须由坪脑第六章 企业运作管理第六章 企业运作管理 第二节 准时生产 二、准时生产的实施 实施JIT生产模式要点： （一）暴露问题和瓶颈 （二）消除浪费 日本企业定义的浪费：对生产不可缺少的设备、原材料、在制品和工厂外的任何东西。 丰田公司的