装修公司岗n位职责及结构图.docVIP

源邦装饰机构设置示意图 集团机构设置示意图 总经理岗位职责 严格遵守国家法律法规，依据公司《章程》规定，并忠实执行。 组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。 组织实施讨论通过新项目。 组织指挥公司日常经营管理工作，代表公司签署有关协议、合同、合约及处理相关事宜。 决定组织体制和人事编制决定各职能部门及下属和其他高级职员的任免、报酬、奖惩，建立健全公司高效、统一的组织体系和工作体系。 根据现代企业制度要求，引入竞争机制和激励机制，组织制定公司章程和内部人事、财务、分配制度，充分调动员工积极性，制定各部门的目标任务、规范要求。 有权决定对成绩显著的职员给予奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。 审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。 主持公司周例会和其他重要会议，按照市场经济规律，科学决策，把握经营方向，大胆开拓经营服务市场，使公司不断发展壮大。 10、主持制定和完善公司的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立有效合理的运行机制。 11、研究并掌握市场发展变化情况，全面负责公司业务的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作。 12、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 工程总监职责 严格遵守国家有关法律、法规和总公司各项规章制度，恪守职业道德，绝不泄露公司商业机密。 服从总公司领导，努力提高自身能力，积极参与公司重大决策。 努力加强团队建设，积极配合其它各部门开展工作。 认真做好各工程的施工组织计划，做好施工班组调度，确保施工正常进行，做好施工管理。 做好工程内控的监控，认真参加合同评审，确保工程利润的实现。 负责工艺规范的调整，新材料、新工艺的应用。 负责对工程管理人员的考核及提成的审核。 督促所属部门按规定程序、规范要求进行运作。 负责对施工现场进行抽查，对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。 10、负责所属人员进行专业技能培训和业务指导，并做好所属人员的绩效考评工作。 11、负责对设计师工艺方面的培训工作。 12、负责处理重大客户投诉与客户交流等相关事宜。 工程部部门职责 1、配合设计部、客户部等部门进行项目前期运作。 2、全面负责工程开工前的准备及审查工作，负责公司工程项目的预结算工作、工程施工人员及材料的调配和施工现场的管理。 3、认真贯彻国家对装饰建筑质量要求的相关法律法规，对企业关于工程管理的制度、规范等提出建议和意见，加强对现场工程质量的监督和管理，负责提出施工计划和意见。 4、全面负责对施工现场的日常管理，积极协调各施工班组的工作，与技术人员一道监督施工工艺效果，及时发现并指出施工过程中出现的问题，保证施工质量。 5、负责工程施工过程中质量、进度、安全、现场及费用的控制管理工作。 6、负责对工程管理过程中的文件、资料进行管理工作。 7、严禁在私下接受施工班组或其他业务单位的请客吃喝,公司安排的活动除外。对在施工管理过程中知悉的工程资料或商业机密严格保密,禁止向不相关的人泄露,并积极完成领导交办的其他工作1、负责办公室日常办公制度维护、管理。2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。 、处理公司对外接待工作。、、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言