装饰公司市场部经理职位说明书加职位职责。 y免费下载希望可以跟供大家参考。.docVIP

市场部岗位手册 市场部门岗位设置说明 一、部门说明书 1、基本信息 1.1 部门名称：市场部 1.2 部门编号：YMsc001 1.3 岗位设置：市场部经理、业务主管、家装顾问 1.4 直接领导：总经办、总经理 1.5 内联部门：总经办、行政、设计、企划、财务 2、部门概述 随时了解家装市场行情，汇总、分析其他装饰公司市场动态；建立楼盘分布档案，随时掌握楼盘动态，根据楼盘销售情况，筛选重点楼盘进行重点跟踪并完成年度、季度、月度销售任务。 3、部门工作职责 3.1 按时完成公司下达的业绩指标； 3.2 了解家装市场行情，汇总、分析其他装饰公司市场动态； 3.3 建立楼盘分布档案，随时掌握楼盘动态； 3.4 根据楼盘销售情况，筛选出重点楼盘进行重点跟踪； 3.5 有效组织目标小区活动，为设计部提供客源； 3.6 针对目标小区制定相关活动细则； 3.7 完成集团公司及分公司总经理交办的其他工作。 二、岗位说明书 【市场部经理】 1、基本信息 1.1 岗位名称：市场部经理 1.2 岗位编号：SC001 1.3 所属部门：市场部 1.4 直接上级：总经理 1.5 岗位编制：1人 1.6 直接下级：业务主管、家装顾问 2、岗位概要 全面主持负责分公司市场部各项工作，建立健全各项规章制度，作好团队建设，带领市场部员工完成各项业绩指标。 3、工作职责 3.1 负责对当地市场每个月竞争对手分析报告； 3.2 负责对当地每个月促销活动； 3.3 拟订年度、季度、月度营销计划并负责具体实施，并针对市场变化进行阶段性的调整，确保营销方案的有效落实，完成各项业绩指标； 3.4 开展市场调研工作，确保调查数据的准确性、有效性、为公司的营销规划提供依据； 3.5 针对家装市场的变化，提出基础家装价格标准的调整方案、建议； 3.6 作出销售预测、提出未来市场的销售分析、发展方向和规划； 3.7 依据市场调研工作、有针对性地提出新的服务模式与产品开发需求，定期组织促销活动； 3.8 根据市场需求制定推广计划，以书面形式提出具体实施方案； 3.9 与区域内物业、售楼和行业相关单位建立良好、稳定的合作关系，以保证公司在行业内的社会知名度； 3.10指导、培训部署、提升综合业务能力； 3.11协助相关部门进行招聘、培训等活动； 3.12完成上级安排的其他工作。 4、关键绩效指标 4.1各项数据报表上报的及时性及准确性； 4.2本部门员工的流失率； 4.3业绩指标达标情况。 5、任职资格 5.1 学历：市场营销及相关专业，专科以上学历，三年以上相关工作经验； 5.2 证书： 5.3 知识：熟悉家装组织，精通营销策略； 5.4 能力：具有良好的组织协调能力、沟通能力、分析能力、管理能力及较强的洞察能力及市场敏感性； 5.5 素质：能承受一定压力，有团队合作意识和奉献精神； 5.6 性别：不限； 5.7 年龄：22岁以上； 5.8 其他： 6、权责说明 6.1权利： 6.1.1 本部门各项报销费用的审核签字权； 6.1.2 本部门员工任免、薪酬分配的建议权； 6.1.3 公司重大决策的参与建议权。 6.2责任： 6.2.1 对本部们业绩达标负责； 6.2.2 对各项数据及资料的完整性、准确性、及时性负责； 6.2.3 协助人事主管作好本部门员工的招聘及分公司员工培训工作； 6.2.4对本部门的资金预算支出负责。 7、工作关系 7.1 内部：协调分公司各部门 7.2 外部：协调客户 8、职业渠道 8.1 晋升：总经理助理、副总经理、总经理 8.2 转岗：其他部门经理 8.3 降职：业务主管、家装顾问 8.4 辞退：直接辞退 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺