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神奇水电解洗衣机 策 划 书 一．市场分析 在市场调查和市场预测的基础上，对目前的市场营销环境作出如下分析： 1．市场供求状况：生产厂家的不断增加，先进技术的不断引进，产量的不断提 高，使得洗衣机市场将呈现供过于求的趋势。 2．产品普及状况：洗衣机普及率及不平衡，南方高于北方，沿海高于 内地，城市高于农村。且有些地区家庭的这些生活耐用品已处于更新换代阶段。 3．市场消费状况：人们消费观念的逐渐成熟，人们的消费意识逐步由冲动型转 化为理智型，人们对洗衣机的选择性加强，不再一味地追赶潮流，所以洗衣机市场均出现了多层次消费状况，既需要大容量的（适于家庭大批量冷藏和洗涤的需求），又需要小容量的（适于单身用），使得人们更加注重产品的质量和性能，在洗衣机市场消费需求趋势是追求名牌、优质、节能、多功能、大容量、新款式。 4．竞争状况：竞争对手众多，市场形势严峻。占市场份额较大的“海尔”早年 引进的德国利勃海尔市场技术，质量上乘，虽然每台零售价均比其他各品牌同类产品高出百元，其品牌的市场份额和声誉仍在不断地提高。产品系列各种型号齐全，几乎覆盖了所有的细分市场空间。广州科龙集团生产的容声性能优异，具有节能、电子除臭等多项先进功能，市场占有率也相当高。洗衣机市场受日本技术的影响较大，小天鹅、荣事达、松下爱妻号洗衣机等知名品牌都占有很大的市场分额，生产小鸭圣洁奥洗衣机的小鸭集团是亚洲最大的滚筒式洗衣机生产厂家；“海尔” 推出价格低廉的搅拌式洗衣机“小神泡”、“小神澡”系列，国内广泛流行的波轮式洗衣机“小神童”系列等产品均占有较大市场分额。现在竞争重点已转向品牌，广告和售后服务等方面。 ? ?????????? 下表所列为各品牌电冰箱和洗衣机零售价格一览表： ????? ??????????????（北京通洲区两家最大型商厦） ? 二．营销目标与目标市场 （一）．营销目标： 鉴于目前市场上投放的白家电品牌杂，型号多，竞争相当激烈，可根据公司自身的特点，上市产品的特性，有针对性地选择销售重点地区（城区外围中型商厦），提供更多的适销对路的质优价廉的洗衣机和电冰箱，提供一流的一条龙售后服务，满足顾客多层次的需求，扩大市场占有率，争取年销量进入国产品牌前五名，达到5000万的预定目标。 ? 1．产品定位策略——优质低价。洗衣机方面近年来有海尔，小天鹅，荣事达，松下爱妻号等品牌占有着大半市场，各有特色，只有产品质量上乘，技术先进，价格合理，才能抢占更多的市场份额。（新产品上市型号不全，目前已经小批量上市，价位由总部实行统一价）。 l??????? 关于产品外包装：为适应当前潮流，产品外包装可采用非传统外型和色彩，外壳可选用木质材料、仿木纹或彩色（如山水画、油画或抽象画等），可根据用户需求定作或小批量试投入市场，以便更能适应现代家居摆设。 ?2．服务营销策略——在质量，价格和服务三者之中，前期对消费者最为重要的就是服务竞争。我们应遵循‘用户是上帝’的经营观念，推出一系列售前、售中、售后、回访等服务，即： l??????? 电脑现场演示咨询（如何安全使用和保养等）； l??????? 免费送货上门、安装调试； l??????? 免费保修三年，终身维修（免收工时费），产品更新换代后，三年内继续提供原机型零配件； l??????? 24小时服务到位（随时提供服务）； l??????? 用户跟踪回访； 这些使用户不但在生活上得到方便，而且也在精神上得到满足，从而在心理上更加钟爱和依赖TCL产品。 ?3．品牌营销策略——资料显示（???? ），98年王牌彩电在某些月份销量第一，这足以说明TCL的产品在消费者心目中的形象，为了更好的树立品牌形象，除了要狠抓产品质量、强化服务意识外，还要进行大量的广告宣传活动。如在北京主要繁华路段选用霓虹灯、路牌、招贴画、POP系列媒体作广告宣传，在围绕企业与产品进行立体宣传的同时，应从广告语到宣传主体、从商标造型到吉祥物图案等都予以统一，从而向消费者展示一个完整、独特、新颖、统一而又有竞争实力的企业形象。 ???? ?（二）目标市场 ?????? 1．北京城区的外围市场； ?????? 2．位于近郊区的大中型商厦； ?????? 3．家庭月均收入在1000——2000元的求实、求廉的中等水平家庭； ? 三．分销渠道系统的建立（注：展开） 零售为主兼营批发 ? 四．???????? 广告主题策划 TCL的一些相关产品的早期市场投放，使得TCL的企业品牌形象早已确立在消费者心目中。在各种宣传中，强化树立品牌知名度的同时，应集中诉求消费者目前关心的问题，即‘质优价廉’‘节水省电’‘噪音更低’。在进一步提升企业知名度的同时，强调企业产品在市场中的美誉度，无论是价格，质量还是服务，使TC