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海尔变频DVD2003年末PIS策划实录
海尔已介入更多的领域,随着经营领域的扩大,需要强化多产品间的形象管理工作。DVD属于数码类家电产品,这类产品的新品开发速度越来越快,市场周期越来越短。故在“海尔”品牌下,每一个数码新品上市的整合工作显得尤为重要。其重心是在母品牌作用下对产品形象的控制,微妙之处在于变化中求统一协调。
“行若”于2003年末配合海尔的DVD新品上市工作,进行新品形象构架的制定。接受委托之初,在听取了海尔市场部门对产品的阐述后,随即考察了商场和连锁家电城等海尔有铺货的地点,对其终端情况大致有了了解。
海尔在DVD领域并非领导者,似乎暂时也无意立即发动攻势,以求得较大市场占有率。依靠“海尔”这一品牌的强大支撑力,还不致于市场表现太惨,加上海尔多年来形成的较为完善的销售模式和销售渠道,对于此次上市的新品依然采取了不太张扬的举措,只求做足工作,扎实基础。
此前,海尔DVD已经在市场上销售多年,凭籍不错的产品技术和质量,以及海尔一贯的良好售后服务,销售情况也只能用波澜不惊来形容,销售平稳。但由于DVD的利润现在已降至临界点,市场新品更新换代速度加快,海尔必须提高自已的市场攻势,不进则退。如何采用合适地方法使“变频”DVD进入市场,树立消费者易接受的形象,是海尔数码家电部面临的问题。 “变频”概念早些年已由“海信”提出,使海信成为了“变频”空调的代表,但在冰箱、空调领域传播多年的“变频”概念并未使老百姓买多少帐。如今海尔的DVD也以“变频”为诉求,该如何有突破呢? 我们认为广大消费者不会去深入理会深奥的专业解释,消费者是现实的,他们只需知道“娈频”能带来什么好处就可以。DVD 的“变频”技术可以带来很多利益,多种好处。但通过浓缩后发现,大致可归纳为两点:就是“读碟更容易,使用寿命更长”。至于其他专业性优势,我们认为根本没必要那么清晰表达,因为毫无意义。
由于“变频”具有以上两个诉求点,使得产品的宣传工作变得明晰起来,通过与企业的沟通,达成一致。认为如此与竟品同质的诉求,必须更深入地提炼,与其诉求两个利益点,不如只选择一个利益点。
海尔企业的市场工作有一种“一三九理论”,即对一个新品整理出所有的产品特点,随后进行压缩精简,寻出三个诉求重心,再次浓缩、提炼、摒弃,只留一个核心卖点,以求使信息最大化集中。通过多方调查和测试,我们决定选择“读碟更易”作为推广主题。毕竟随着人们消费观念的变化,经久耐用已经不是人们首选的购物标准了,同时产品的价格也将随着时间不断下调,消费者的购物观念也正发生日新月异的变化,也许一台DVD只用几年,到时会被更好更适合的产品所替代,就像今天的VCD被DVD替代一样。
但“读碟更易”又与竟品有着太多的雷同,如何寻求差异?
策划进入了关键,应该运用PIS(产品形象体系)来解决问题了。 PIS(产品形象体系)中,组成宣传的形式有多种元素,包含广告语,插图、影像、专柜、包装、销售人员等,虽然变频DVD有着不可避免的雷同诉求点,但我们可以通过在内容以外的创新求变上入手。于是策划部和设计部的头脑风暴开始了。我们发现文化上有“通感”的修辞手法,以此延伸,可以用概念的转换来表达变频DVD具有读碟方面的优势,这里心须做到以下几点:
(一)所转换的概念必须容易被接受。
(二)转换与被转换概念的两者需有很自然的共通。
(三)两个概念层面需吻合,例如,不能以保洁用品用去比喻DVD产品,产品的层面和联想相差太远。
一轮头脑风暴过后,有个概念开始清晰起来,“变频”之所以先进,在于一个“变”字,而“变”的表现是其具有“智能”化,哪些产品有智能化又贴近生活呢?有了,高档轿车的形象进入了眼帘,“自动换档”成为了适合的喻体。
最后“自动换档,轻松读碟”的广告语水到渠成,受到海尔数码家电部的一致首肯。
随后的工作是意念及广告语的转化工作,不仅需要将抽象概念的文字形象化,更需将形象化的文字图形化。
此时,真正的产品形象建设工作才刚刚开始展开。
欲将产品形象在终端良好呈现,必须整合经营。仅依靠常规平面创意和广告是不够严谨的,应该进行合理的规划。将DVD的变频概念进行推广,并不仅针对此次上市的几款产品,而是贯穿企业整个年度的市场推广战略工作,先期的产品形象建立工作将作用于市场营销整整一年以上。
所以我们决定先为“变频”设计一个具有识别性的符号,可以通过在产品宣传品上长期出现产生市场认知。文字的图形化无疑是简洁直观具有传达力的,我们将该符号设计成一个融合换档柄和光盘的形象,并规范了应用方式和组合方式。该一图形将在海尔以后的所有“变频”DVD产品宣传中应用。
告语同样需要进行特定的艺术化设计,以配合相关宣传产品的平面表现工作。
在“变频”DVD产品形象建设的具体工作中,其基础工作包括:
(一)宣传意念制定(
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