公关礼仪调查报告.doc

公关礼仪调查报告 当代大学生公关礼仪的调查报告 作为一名新时代的大学生，相信每个人都经历交往、交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、不会说话…事情虽小，但常常挫伤我们的自信，影响我们的形象。相对旧中国，人文素质普遍较低的时代，随着九年制义务教育的普及，现代的学生过早的就接触了礼仪方面的学习，有些家长甚至从孩子呀呀呓语时就教自己的孩子如何学习公关与礼仪。如如何称呼长辈，如何尊敬长辈，如何和同辈相处，如何关心别人…等等之类的好品质我们一直在发扬，并趋于成熟。我们可以发现，这些基本的礼仪，我们学的不错，包括像见面主动问好，尊敬师长，注意自己的形象，积极对待生活。注重语言的内涵与自身修养的形成，注意给人好的印象。等等这些都是我们大学生在公关礼仪方面积极的一面。所以我们设计了一份关于当代大学生公关礼仪的调查问卷，对我们周围的大学生进行了关于公关礼仪的调查。 一、研究方法，问卷调查 调查时间为2011年12月4日，在舍友的帮助下对我们周围的34名大学生进行问卷调查，调查方式是无记名填写调查问卷，人工进行调查结果分析，从而得出调查结论。 二、调查结果 通过问卷调查，对大学生的公关礼仪情况有了大致的了解，调查情况如下： （1）在调查的人当中，有64.71%的人表示在校时有涉猎过 关于公关礼仪的知识，35.29%的人没有。 （2）通过调查发现，有76.47%的人认为自己的公关礼仪可以应付日常的状况，14.71%的人偶有尴尬，还有2.94%的人经常感到尴尬，只有5.88%的人知识渊博可以应对自如。 （3）另外我们还通过一些具体的问题进行了调查，例如：在进行集体介绍时，对于地位相同的双方，应该先介绍哪一方？调查发现，47.06%的人选择了介绍人数少的一方，29.41%的人选择了介绍人数多的一方，还有23.51%的人不知道等等。 三、基本结论 （1）通过调查发现，还是有超过半数的人在校时学习过关于公关礼仪的知识，此外还有少数人表示从小家里就会开始教授礼仪方面的知识，这些对于大学生自身的修养都是很重要的。 （2）对大多数大学生来说，自身的公关礼仪都可以应付日常的状况，还有少数人公关礼仪知识渊博可以应对自如，只有二成的人会感到尴尬，这对于整个大学生阶层来说都是一个很好的消息。 （3）对于一些具体的问题，大多数大学生都有很多不同的回答，大多数的大学生还是可以回答正确，这表明当代大学生有一定的公关礼仪知识，但是要成为一个有素养，有气质，有风度的良好大学生，大家都还需要努力和提高。 四、大学生学习礼仪的意义和影响 （1）社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关 系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。 （2）社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。 （3）社交礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质。 （4）社交礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质 （5）社交礼教与有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。 五、结论 大学生是知识层次较高的群体，在礼仪修养方面应该提出更高的要求。在市场经济大潮之下，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更具体的要求。在就业竞争日趋激烈的背景之下，有必要对大学生礼仪加以普及和规范。提高大学生的整体素质，将直接有助于提高大学生的文明素质；有助于提高大学生的自身修养，将促使大学生从一点一滴的小事着眼，从检点自身一点一滴的行动着手，逐步提高其自身修养；有助于维护其高校的形象，在社会上，大学生个人形象往往与高校形象划等号，所以大学生对自身形象的维护将直接有助于高校形象的维护，甚至有 助于整个高等学校的维护；有助于增进人际沟通。 大学生想在今后的工作中有所作为，必须注重公关与礼仪的修养。总之，公关礼仪是一种学问，我们都应该重视它，并让它在我们的成长中发挥重要的作用。 篇二：公关礼仪实训报告 公关礼仪实训报告 实 训 日 期 ：2012年05月28日至2012年06月1日 指 导 教 师 ：李兰英 薛丽丽 张唯 陈小明 同 组 人 ：卓書燕、徐文君、叶玲、李牧晨、徐丽华、胡家琪、屠阙雨、卢萍、顾慧、周小柏、顾彦 实训目的 ：本课程是涉外文秘专业的一门专业必修课，具有较强的普遍应用性。通过公关礼仪，塑造学生的个人形象与组织形象显得特别重要。学生应该掌握公共关系工作的基本工作程序，掌握一般的社交礼仪规范。有意识地提高自己在礼仪方面的素质和能力，为今后的职业生涯打下良好的基础。重点培养并强化同学的公关意识，提高同学的组织领导能力、社交能力、表达能力、