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第一章 物流概述第一节 物流概念的产生及演化一、物流概念的孕育阶段特点：第一是局部范围；第二是少数人；第三是意见不统一物流分销学阶段分销物流学，主要把物流看成运输、储存、包装、装卸、加工、物流信息等各种物流活动的总和。研究物流活动在分销领域的优化问题。第二节 物流的基本概念一、物流的含义（一）物流的定义物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。（二）物流的内涵1.物流是物品物质实体的流动；2.物流是物品从供应地向接收地的流动过程，是一种经济活动；3.物流包括运输、搬运装卸、储存、包装、配送、流通加工等基本功能或环节；4.物流是一种创造价值的活动；5.物流是物品有效率、有效益的流动；6.物流是不断满足客户需求的过程。如何理解物流是一种创造价值的活动？二、物流分类业务性质：生产物流，供应物流，销售物流，回收物流，废弃物流社会范围：社会物流，企业物流 地域范围：国际物流，国内物流，区域物流特性：一般物流，特殊物流 主体：自营物流，第三方物流 领域：流通业物流，制造业物流物流与几个相关概念的关系（一）物流与传统运输的关系 1.物流与运输的联系：运输是物流的重要环节和功能之一，它可以创造物流空间价值。 2.物流与运输的区别：7R:right time, right place, right price, right quality, right quantity, right product, right customer（二）物流与综合运输的关系1.综合运输的概念： 综合运输是指各种运输方式在社会化的运输范围内和统一的运输过程中，按其技术经济特点组成分工协作、有机结合、连续贯通、布局合理的交通运输体系。 2.综合运输与物流的联系（1）二者遵循共同的理念（2）二者的发展相互促进3.综合运输与物流的主要区别：（三）物流与商流的关系3.商流与物流分离的表现形式第四节 现代物流管理理念及发展趋势物流系统的特点：整体性、相关性、目的性、环境适应性、层次性二、现代物流发展趋势（一）物流管理模式的发展方向——供应链管理物品运动的这一系列环节所经历的各个企业，形成一条链式结构，称为供应链。 物流运作方式的发展方向—— TPL（第三方物流）物流决策空间的发展趋势——三维立体决策 物流管理基础 本章主要介绍了物流管理的基本概念及物流战略、物流成本、物流质量、物流服务、物流标准化和物流效益等物流基本原理； 物流管理的基本概念物流管理定义：物流管理是对原材料、半成品和成品等物料在企业内外流动的全过程所进行的计划、实施、控制等活动。这个全过程，是指物料的包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、物流信息处理等物流运作的全部过程。物流管理的内容 现代物流管理的特点以实现客户满意为第一目标；2.以企业整体最优为目的；3.以信息为中心；4.重效率，更重效果。 物流战略一、物流战略概述（一）物流战略的定义 ：为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。（三）物流战略的目标二、物流战略管理（一）定义：制定物流战略,并将其付诸实施和控制的过程（二）内容：1.物流战略设计；2.物流战略实施；3.物流战略的评价与控制。第三节 物流成本一、物流成本的概念 （一）物流成本定义 ：物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。具体的说,它是产品在实物运动过程中,如包装、搬运装卸、运输、储存、流通加工等各个活动中所支出的人力、物力和财力的总和。二、物流成本的特征（一）物流成本削减的乘法效应例：物流成本的冰山理论传统会计合算的物流成本费用是物流总费用中很少的一部分（三）物流成本的效益背反1.物流成本的效益背反的概念：是指物流的若干功能要素之间存在着损益矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或几个功能要素的利益损失，反之也如此。2.物流系统的效益背反的内容(1)物流成本与服务水平的效益背反 提高物流服务水平而增益,会使物流成本上升而减损， 但它们之间并非呈现线性关系对物流服务和物流成本做决策时应考虑的方法 ：（四）物流成本的部分不可控性（五）物流成本计算方法、范围的不一致性影响企业物流成本的因素五、物流成本的计算（三）物流成本的计算方法1. ABC（动因物流成本）计算法；（1）含义： ABC是Activity-Based Costing的缩写，意思是活动基准成本计算，也就是作业成本法，适合于物流领域的成本计算。（2）公式：物流活动成本=∑（某项活动的单位作业成本*该项活动所需要的工作量） （3）举例 现有两家零售店A与B，其订货数量均为100个/月，A的订 货频率为5次/月，B的订货频率为20次/月，A的订货数为20个/次，