特殊件特性管理办法.docVIP

特殊特性管理办法 1　范围 　　本标准适用xx有限公司的产品和过程特殊特性的管理。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 ISO/TS16949:2009《质量管理体系—汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO 9001:2008的特别要求》 3 术语和定义 I ISO 9000:2008《质量管理体系－基础与术语》与ISO/TS16949:2009《质量管理体系—汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO 9001:2008的特别要求》以及QS9000《质量体系要求（第三版）》确立的以及下列术语和定义适用于本标准。各标准之间有矛盾的，以ISO/TS16949:2009为准。 3.1 特殊特性 可能影响产品的安全性或法规的符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。 4 职责 详见第5部分“管理内容与办法”中“权责”一栏。 管理内容与办法 流程 权责 衡量指标 主要活动描述 支持文件/ 相关记录 项目开发小组 5.1 在新产品设计开发时，据法规、顾客要求、设计经验、小组经验等来识别特殊特性。《产品/过程特性清单》（附录A） 产品/过程特性清单 技术中心设计主管 5.2 由设计主管经理对特殊特性进行批准。（必要时交顾客确认） 产品/过程特性清单 技术中心 与规定符号一致性 5.3.1 对识别的特殊特性进行标识。参见《特殊特性的符号标识》（附录B）和《特殊特性符号对照表》（附录C） 5.3.2 若顾客指定特殊特性符号要求，直接引用； 特殊特性的符号标识、特殊特性符号对照表 生产和工艺 5.4在内部的工艺文件中，如：控制计划，作业指导书等均予以标识 5.5对新进/在职人员进行相应的培训。 5.6对特殊特性按照控制计划中规定方法和频次进行监控,包括过程能力研究，MSA分析，过程控制/检验。 培训记录 控制计划 作业指导书 技术中心 5.7根据顾客抱怨，FEMEA的更新，重大质量问题改进等及时予以改进。 序号 过程指标 监控频率 见证材料 1 与规定符号的一致性 1/年 质量审核 2 6 特殊特性的符号标识 特殊特性的符号标识 特性分级 标志 分级定义 特殊 特性 关键特性 A ☆ 超差后直接影响产品,致使产品（或零部件）整体功能丧失 重要特性 B 超差后将造成产品（或零部件）部分功能丧失，引起顾客重大抱怨 安全特性 S ★ 产品设计特定的安全性和安全项 一般特性 C 超差后将不会出现产品（或零部件）配合/功能丧失 注：也可采用☆、★进行标注。 特殊特性符号对照表 特性分类 公司符号 顾客符号 通用 戴姆勒，克莱斯勒 福特 大众 (MQ200) 特 殊 特 性 与安全或法规无关的特性 A ☆ 配合/功能 F/F或 KPC/KCC 菱形 〈D〉 或 五边形 〈P〉 或 重要特性 SC ★ B 安全或法规有关的特性 S ★ 安全/符合 〈S/C〉或 盾形 S 或 关键特性---CC 无 一般特性 C 无 不采用 不采用 无 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖