钟海涛——间管理与过程管理-课纲.docxVIP

时间管理与过程管理适合对象：追求卓越的企、事业管理干部课程特色：实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。课程大纲 上 篇：时间管理课题背景：时间是一种特殊的资源、人类最稀缺的资源，也是人类浪费得最多的资源；高效的职业人士有一个共同特点,他们都是管理时间的高手；浪费时间即浪费生命，因为时间是生命组成的材料；管理者管理、利用好自己的时间不是难事，而怎样管理未来的时间、怎样管理利用好下属们的时间？这才是最重要的！学习目标：使与会者认识时间，认识时间的价值；使参训者掌握节省时间，避免浪费时间的技巧；认识四代时间管理，特别是第四代时间管理，把握各象限工作活动的做法；认识授权对高效工作的重要性，掌握授权的方法与技巧；通过互动的学习，解决如何提升组织效率的问题；使与会者掌握科学规划、设计工作的方法与技巧；认识四代时间管理，配合企业，以人为本管理时间(人的价值观统一)，作好系统的而非个人的时间管理第一讲认识时间一、时间的概念⒈时间的定义⒉时间的四项特性情景案例：银行每天早晨向你的账号拨款8.64万元，你该以何种态度去花这些钱?二、时间的价值1、计算（以70年计算，人的一生大约有25000多天，合六十多万小时……）你已用去多少天，还剩下多少天？你的第一感受？2、计算：我的时间价值是每天？元、每小時？元、每分钟？元？第二讲时间管理的理论与实践一、什么是“时间管理”？二、时间管理理论：四代时间管理1、四代时间管理案例分析：对小王的工作定位，并分析其工作现状2、时间的四象限管理法3、问题与措施⑴把握各象限工作活动⑵有效运用工作日程管理表情景冥想：假如今天是我生命中的最后一天3、各代时间管理理论适用范围第三讲时间管理的基本法则与技巧一、浪费时间的主要原因1、浪费时间的主观原因的八种表现经典案例: 贝尔在研制电话时，另一个叫格雷的也在研究。两人同时取得突破。但贝尔最终一举成名，誉满天下，同时也获得了巨大的财富。为什么？经典案例: 美国伯利恒钢铁公司总裁查尔斯·舒瓦普向效率专家维·利请教“如何更好地执行计划”的方法，舒瓦普说那是他一生中最有价值的一课。这一课的内容究竟是什么？情景案例: 现代企业里的“老农现象”2、浪费时间客观原因的三个现象经典案例:凯利·穆尔发现了什么呢？二、时间管理的“七项铁律”三、时间管理的10个技巧第四讲如何提升组织效率——以人为本的团队时间管理一、回顾前述有关内容⒈第四代时间管理⒉各代时间管理理论适用范围二、用价值理念统一队员言行1、合作做事⑴天堂与地狱的区别⑵企业团队合作的基础2、敬业忠诚经典案例:当福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？3、责任意识看电影：多了一颗螺丝帽⑴责任的概念⑵对待责任的积极态度4、终身学习⑴学习的必要性⑵培养快速学习的能力5、不找借口下 篇：过程管理课题背景：管理“重结果不重过程”、“重过程不重结果”，二者孰是孰非？“重过程不重结果”，老板说，我投资做生意，就是要赚钱，我就要结果，我只要结果！然而，没有过程，不重视过程，做不好过程，哪来的结果？怎么会有结果？！所以，卓越的管理理念应该是“重结果更重过程”！课程《过程管理》是您的加油站，你准备好了吗！学习目标：通过学习，使学员认识过程及其对做好管理的极端重要性；使与会者认识PDCA循环四阶段及其内涵；通过培训，使管理者们认识过程管理中的“计划”的概念；使学员们充分理解计划的宏观作用与微观作用；掌握做计划的六个步骤；掌握过程管理中“执行”的具体方法与策略；使与会者认识与掌握过程管理中“考核”的方法；从实战的角度掌握过程管理中“改善”的方法与程序。第一讲：过程管理的概念一、过程的内涵二、什么是过程管理三、过程管理1、从管理活动的时间形态上研究过程管理事前管理﹥事中管理﹥事后管理2、从管理的五项基本职能看过程管理计划﹥组织﹥指导﹥协调﹥控制3、从PDCA循环四阶段的角度探讨过程管理⑴过程策划（P）﹥计划⑵过程实施（D）﹥执行⑶过程监测（C）﹥查核⑷过程改进（A）﹥改善管理者的的PDP性格测试第二讲：过程管理中的“计划”一、计划的概念1、什么是计划2、计划的种类二、计划的作用与意义1、计划的宏观作用2、计划的微观作用三、认识计划的四大特点四、如何作计划1、做计划的第一件事情：锁定目标⑴目标在管理上的意义⑵与下属共同参与制定⑶如何订定KPI數值2、工作事先计划的技巧3、做计划的六个步骤第三讲：过程管理中的“执行”一、工作分派应考量的三个因素1、人的考量2、事的考量3、组织层面的考量案例研討:如果你是金经理，会將這个任务