电脑外件包(协议).docVIP

电脑维护服务外包(协议) 甲方:?????(以下简称甲方)?乙方:????(以下简称乙方) ??甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议，甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护。?一、合作的内容甲方自愿将本单位的计算机____台交给乙方维护,?合同期为限为_____年___月???日至____年____月_____日止，?共___(月度/季度/年度),由乙方提供上门服务。共需要维护费用￥_____元(RMB)，大写￥_______________B)。在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。 二、上门服务项目服务项目描述1、电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件等；2、操作系统软件安装：WIN98、WIN2K、Windows Server 2003、WINXP、WIN7等；3、工具软件安装及维护?Office2003、Acdsee、QQ、及杀毒软件等市面常用软件；4、增加及更换电脑板卡及部件?CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源；5、电脑升级?给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能；6、各类硬件驱动程序安装?各类显卡、声卡、Modem；7、查杀电脑病毒?各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀；8、各类网络维护安装?网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护(大规模的网络，费用另计)；三?、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。1、服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱、主板等板卡等)修理费用，甲方可委托乙方维修或送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费；2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供；3、甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权；4、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费时；5、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。???如果修理时间超过十个工作日(不包括报价等待的时间)，乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)???给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列；6、所有品牌电脑(如联想，、等)及，如果未过保修期，???乙方只提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费； 四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。　　乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权；　　甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。??在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方有权决定解决问题的方案。 五、服务响应时间　　甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计小时内安排工程师上门，具体时间由甲方和乙方约定。??上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为9:0-18:30(国家法定节假日不上班)，如甲方要求加急服务或晚间服务，??则甲方需支付费用； ???注:下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：???1、?甲方不希望上门工程师在现场操作；???2、?故障情况在现场无法解决；???3、?故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪； 六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。　　非乙方过错、在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失； 七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。　　在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认； 八、乙方工作需要甲方的配合的情况　　乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料