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电脑系统管理制度 第一章 电脑部管理制度 第一条 电脑部机房 电脑部机房（以下统称机房）分为两个部分:办公室、主机房 第二条 人员出入 一、可出入电脑办公室人员: 1、总经理、副总经理、超市理助 2、各部门经理 3、电脑部员工 4、与电脑部联系工作并经商场主管副总经理批准的人员 二、可出入主机房人员： 1、总经理、副总经理、超市助理 2、电脑部经理 3、当值系统维护员 4、经商场主管副总经理批准的人员 四、机房纪律 1、换鞋：进机房必须换拖鞋。 2、逗留 A、非当班系统维护员不得在主机房内逗留。 B、电脑部以外人员办完事后,不得在机房内逗留。 五、机房卫生 1、不得将食物带入机房(饮用水、药品不在此列)。 2、机房卫生由系统维护员负责,系统维护员每日上班须提前15分钟到达机房。 3、负责的卫生包括: 电脑设备 1周1次 办公用品摆放监督 随时 六、钥匙 1、MIS服务器钥匙 2把 经理 1把 保卫部备存 1把 2、POS服务器 2把 经理 1把 保卫部备存 1把 七、机房值班 1、机房每日设系统维护值班1名,录入值班1名。 日间值班时间: 8:00am--21:30pm（系统维护员到闭店，备份完成及日结成功后） 午餐及晚餐两人倒班吃饭，不得空岗。系统维护员午餐时经理替班。 2、当班系统维护员具体工作如下: 主机房电源及电脑设备启动/关闭 主机房电源及电脑设备运行状况监控 系统维护 安排录入员打印报表 公司电脑系统技术支持 填写值班日志 3、当班系统管理员每日上班须提前15分钟到达机房 八、值班日志 1、值班日志包括以下日志: MIS服务器及POS服务器运行日志 1本 POS机故障报告 1本 机房值班日志 1本 2、MIS服务器运行日志与POS服务器运行日志内容包括: A、操作时间 B、系统软硬件方面: - 系统启动/关闭 - 参数调整 - 软件安装、卸载等 - 硬件安装、更换等 - 用户增加、删除、权限设置等 - 目录变更 - 数据备份和恢复 - 故障及处理 C、数据库方面: - 参数调整 - 产品安装、撤除等 - 角色增加、删除、权限设置等 - 用户增加、删除、权限设置等 - 其他对象增加、删除、权限设置等 - 数据备份和恢复 - 故障及处理 D、交接班记录。 E、临时上机记录及签名。 3、机房值班日志内容包括: A、MIS工作站运行情况 B、PC机运行情况 C、收银机运行情况 D、故障报告及处理 E、参观记录 九、机房安全 1、个人物品 A、个人物品,未经允许,不得带入机房。公司亦没有义务替个人保管财物。 B、外来相关存储介质，包括：硬盘、软盘、光盘、U盘、磁带等未经申报和检查不得带入机房。否则，一经发现，即予没收，并视情节轻重给予处罚。 C、办公桌的钥匙备有2把,1把个人保管,1把交部门经理统一保管。 D、若有必要,本部门经理可在员工在岗时打开员工的办公桌进行例行工作检查。 2、介质 A、系统软件及应用软件由部门经理或指定专人统一保管。任何人不得带出机房。 B、私人拥有的光盘不得带入部门，确属必要需经部门经理同意。 C、私人拥有的U盘、移动硬盘等绝对禁止带入公司。否则，一经发现以窃取商场机密论处。 3、文档 A、电脑部数据文档是商场的高级机密。 B、借阅数据文档，需经商场总经理批准并登记。 4、报表 机房打印电脑报表,由电脑部录入员统一登记、统一下发。任何人不得擅自打印、留存报表。临时打印报表需经过部门经理及主管副总经理批准。 A、每日报表 销售日报表，一层明细到大类，二层明细到柜组包括销售及毛利。 B、每月报表 销售月报表，内容同于日报。 优惠销售汇总表 厂商销售汇总、毛利、排名表(分采购、按销售额) 厂商销售汇总、毛利、排名表(分采购、按销售额)联营明细 厂商销售汇总、毛利、排名表(分采购、按销售额)代经销明细 库存商品明细表（经、代销） 5、查询 向电脑部查询，需经过部门经理及主管副总经理批准。 6、系统备份 系统备份在每天营业时间结束后进行，备份至备硬盘（如设备里有磁带机，应备份至磁带机，如没有除备份至本地服