百读胜e3v2.0.20120116操作手册.docVIP

百胜E3电子商务平台软件 （简称：E3电子商务平台）V 1.0 操 作 手 册 上海百胜软件有限公司如何使用这本功能操作手册 该手册描述用户如何在线操作百胜E3电子商务管理软件。百胜E3共有eSDM 、ePRM、eSRM、eOPM、eDRP、 eFMS、eCRM、eKPI、eWMS、eCPS十大模块，本手册简要介绍eSDM 、ePRM 、eOPM、eCRM、eCPS使用方法及其相关注意事项。 系统通用说明 百胜E3电子商务管理系统推荐使用IE8进行相关操作； 十大模块共用一个登录平台、即首页进行登录； 系统管理员初始用户名、密码分别为admin、8888。系统中所有用户重置后密码亦均为8888； 如系统中模块使用提示需要安装打印、导出等插件，推荐使用浏览器自带的下载工具进行下载保存，不建议使用第三方下载工具下载。  目录 目录 3 第1章 eSDM总部管理 10 1.1 首页 10 1.2 组织架构 13 1.2.1 部门 13 1.2.2 岗位 14 1.2.3 员工 16 1.3 用户权限 18 1.3.1 角色 18 1.3.2 权限级别 19 1.4 销售渠道 20 1.4.1 区域 20 1.4.2 销售渠道 21 1.4.3 客户 23 1.4.4 客户类别 23 1.4.5 商店 23 1.4.6 仓库 24 1.4.7 仓库类别 25 1.4.8 配送方式 25 1.4.9 支付方式 28 1.4.10 储位管理 29 1.4.11 业务类型 29 1.4.12 订单类型 29 1.4.13 销售部门 30 1.4.14 付款条件 30 1.5 系统维护 30 1.5.1 系统维护 30 单据编号维护 30 历史日志查询 31 行政地区表维护 31 业务参数设置 31 任务执行日志 35 任务失败日志 35 短信/邮件日志 36 库存同步策略 36 计划任务管理 37 1.5.2 策略管理 38 快递策略 38 免审策略 39 1.6 收藏 40 第2章 ePRM商品管理 41 2.1 规格属性 41 2.1.1 基本属性 41 商品分类 41 品牌 42 年度 42 季节 43 附加属性1-6 43 附加属性设置 44 2.1.2 商品规格 44 颜色 44 颜色组 45 尺码 47 尺码组 47 2.2 商品档案 47 2.2.1 基本属性 47 基本单位 47 包装单位 48 包装容器 48 2.2.2 条码属性 49 条码标签 49 条码生成规则 49 条码对照表 50 条码识别规则 51 2.2.3 打印模板 52 吊牌条码打印模板 52 2.2.4 打印列表 54 吊牌条码打印列表 54 2.3 商品列表 56 2.3.1 总部商品列表 56 商品列表 56 网店商品关联列表 58 2.3.2 渠道商品列表 59 渠道商品列表 59 商品库存同步 60 特卖商品列表 60 2.4 商品营销 61 2.4.1 总部商品营销 61 商品定价单 61 2.4.2 渠道商品营销 63 渠道商品定价单 63 第3章 eCPS网站联盟 64 3.1 首页 64 3.2 后台 66 3.2.1 前台资料管理 66 前台内容管理 66 广告图片列表 70 数据包列表 70 3.2.2 会员管理 71 会员列表 71 店铺推广码 76 渠道会员推广 78 3.2.3 佣金账户管理 78 佣金策略设置 78 月账单列表 79 第4章 eCRM会员管理 82 4.1 会员档案 82 4.1.1 会员档案 82 基础档案 82 个性档案 87 4.1.2 会员等级 88 等级列表 88 4.1.3 会员账户 89 资金账户 89 4.1.4 综合记录查询 89 会员记录查询 89 4.2 来电回访 90 4.2.1 来电管理 90 来电列表 90 4.2.2 回访管理 92 回访列表 92 4.2.3 纠纷管理 94 纠纷列表 94 4.3 精准分析 95 4.3.1 精准分析 95 会员地域分析 95 消费频率分析 97 会员价值分析 97 会员增长趋势分析 98 会员结构分析 98 会员购买行为分析 99 会员消费能力分析 100 会员生命周期分析 100 会员忠诚度分析 101 0 会员客单分析 101 1 商品重复购买周期分析 103 2 活动类别成功率报表分析 103 3 活动成功率报表分析 103 4 营销成功率报表分析 104 5 会员营销成功率报表分析 105 6 价格敏感统计 105 4.4 精确营销 106 4.4.1 综合营销 106 综合营销