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摘要：本文从建设监理及建设工程的基本概念入手，浅析了影响工程质量的几个因素和如何控制影响因素进而控制工程质量，以及在工程各个阶段中应如何做好各项工作以对工程质量进行较好的控制。最后还对叙述了多种工程质量问题及处理工程质量问题的程序及方法。 关键词：建设监理 建筑工程 质量控制 建设监理概念及建设工程质量 建设部1988年印发的《关于开展建设监理工作的通知》指出，建设监理是商品经济的产物，建立建设监理制度首先是为适应商品经济的发展和基本建设投资体制、设计与施工管理体制的改革新格局；其次，为了开拓国际建设市场，进入国际经济大循环，需要参照国际惯例实行建设监理制度，以便使我国的建设体制与国际建设市场相衔接。同年，建设部印发《关于开展建设监理试点工作的若干意见》的通知也指出，开展监理试点的指导思想是：改革建设项目管理体制，提高投资效益和建设水平。可见，建立监理制度是为了解决我国建设项目传统管理模式存在问题（即投资、进度、质量目标的严重失控），改革旧有建设项目管理体制。当然，除了这个内部原因，也有来自外部的原因：一是聘请国外的项目管理专家进行项目管理是世界银行、亚洲开发银行、德国复兴银行等银行的贷款条件之一；二是海外工程承包的教训，主要是在管理、合同上的失误。 建设工程质量是 　　二、影响建筑工程质量的因素 　　影响工程质量的因素主要有人、材料、机械、方法和环境等五大方面。因此，对这五方面因素严格控制，是保证工程质量的关键。 　　（一）人的因素 　　人的因素主要指参与建设工程的各类人员包括管理者和作业者的生产技能、身体状况、专业水平、道德品质、法制观念等方面的个体素质。 首先，应提高他们的质量意识。应当树立质量第一的观念、预控为主的观念和为社会、为用户服务的观念。其次，是加强人的素质培养。要求管理层具有丰富的管理经验、工程技术人员具有完善的专业知识以及操作人员应有精湛的技术技能、严格执行质量标准和操作规程的质量观念。　　（二）工程材料 　　所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。所以要加强材料的检查验收，严把质量关；杜绝不合格的假冒、伪劣产品及原材料进入工程施工中，给工程留下质量隐患。 案例： 某建设工程有限公司承接了一综合楼工程的施工任务。该综合楼地下两层，地上十二层，采用钢筋混凝土筏板基础，地下室和主体结构为全现浇钢筋混凝土剪力墙结构，总建筑面积为24200m2。 2008年4月1日，施工单位从某厂家购进了袋装32.5级普通硅酸盐水泥，共700t。2008年4月7日，施工单位又从该厂购进了散装32.5级普通硅酸盐水泥500t。这些水泥将用于基础和主体结构的混凝土拌制。水泥进场时，施工单位按批次对水泥的出厂检验报告、进场复验报告进行了检查，并报送监理工程师进行认可。 同期，施工单位又购买了用于拌制混凝土的砂、石及其他外加剂、拌合料若干，并由有资质的实验室用现场的实际材料，经计算、试配和调整后确定了混凝土实验室配合比。 2008年4月8日，施工单位在进行土方施工时，发现在其基坑范围内存在一处疑似古墓的构筑物。施工单位立刻停止施工，并对现场加以保护。后经当地文物部门勘察，确认该构筑物确系古墓，在此情况下，古墓清理文物保护运输期间工程不得不停工。直至2008年5月下旬，工程才恢复施工。2008年6月4日，土方工程施工完毕。 进入混凝土施工阶段后，施工单位加紧安排人手，在施工中遵循实验室确定的配合比拌制混凝土，用于工程。此时，监理工程师鉴于工程延误若干时日，水泥进场已有两个月左右，要求对上述水泥进行复验，并按照复验结果使用。 案例分析 文中所述的该工程购买的水泥，其进行质量检验取样的检验批应按照如下方法确定： 1）2008年4月1日购买的水泥为袋装32.5级普通硅酸盐水泥，共700t。同一生产厂家、同一等级、同一品种、同一批号且连续进场的袋装水泥不超过200吨作为一批检验。故此应作为4批进行取样检验。2）2008年4月7日购买的水泥为散装32.5级普通硅酸盐水泥，共500t。同一生产厂家、同一等级、同一品种、同一批号且连续进场的散装水泥不超过500吨作为一批检验。故此应作为1批进行取样检验。 监理工程师要求对水泥进行复验的做法不妥当。普通硅酸盐水泥在其出厂超过三个月时，应进行复验。至2008年6月4日，虽然工程经历意外事件停工，施工单位购买的水泥搁置了较长的时间，但是尚未达到规定的三个月时间，故此没有必要进行复验。但是，如果在水泥库存期间发生了可能影响水泥质量的事件，例如长时间的持续阴雨天气等，则应当有理由对质量存疑的水泥进行复验。 （三）方法因素 为此，制定和审核建设方案时，必须结合工程实际，从技术、管理、工艺、组织、操作、