知名企业人力资源管理创新n实践——《中国企业人力资源管理最佳实践白皮书》.docxVIP

概括对人才/每个人的心智能量和内驱动力进行深度激活、对人力资源机制的设计进行深度定制，并对组织的文化价值观进行深度融合。强化群策群力，让群众智慧充分涌现。“员工合理化建议”、“去边界管理”、“群策群力（WORKOUT）”等机制其实早在上世纪七八年代就成为东西方企业激发员工智慧的管理举措；权利重心下沉，让员工自主驱动。除了把发言权释放给员工，也有大力重构企业的组织及权利结构，把更多的经营管理权受让给组织终端和一线人员，充分强化一线部队面对市场和客户时的黏着力、灵活性和创造力。以合伙人机制替代雇佣关系，激活人力资本产权价值。人力资本权益性价值的放量，是创新经济最为显著的特征之一。《基业长青》一书，认为最持久、最成功的公司的基本特质是它们保持一种核心理念，同时刺激进步，能够从繁琐的经营做法和商业谋略中，分离出它们永恒不变的核心价值观和经久不衰的使命。阿里巴巴1995年，初创期：“让天下没有难做的生意”，达则兼济天下。2001年，阿里第一次将企业文化总结、提炼、固化为文字：“独孤九剑”，即九大价值观“群策群力、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重”。独孤九剑有两个轴线。一是创新轴：创新、激情、开放、教学相长。二是系统轴：群策群力、质量、专注、服务与尊重。贯穿创新和系统轴线的是简易，防止内部官僚作风，防止办公室政治。2004年，员工从几百人变成几千人，“独孤九剑”并不便于大面积推广，精炼成了：“六脉神剑”，即“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”。有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富，“六脉神剑”中每一条价值观都细分出了5个行为指南，30项指标对员工进行行为考核，同时抓住员工典型案例进行无数次反复的传播与讨论。阿里的员工分为四大类，分别为明星、老黄牛、野狗和小白兔。“明星”指有才又有德的员工，“老黄牛”指能力差一点但任劳任怨的员工，“野狗”指有才无德的员工，“小白兔”指有德无才的员工。阿里人力资源总监王丽君说“我们内部的员工有70%都是老黄牛，还有15%的员工属于小白兔和野狗。”她说，对于野狗，不论有多少才能，他们也是弃用的，而对于小白兔，他们会给他（她）时间进行成长，如果还不能自己成长起来，那也只能被淘汰。2005年，为了进一步强化组织的价值观：“政委体系”诞生，当时阿里是销售为主的体系制度，所以在各个地方只有带兵打仗的人，但是没有文化的这种东西带过去，所以选拔三到五年以上的老同学（指同事）以HR的身份去做一些文化的事。俗话说一个萝卜一个坑，对一个高速成长的企业而言，有能力，业绩出色的人才在不断增加，但是“坑”就这么几个。阿里重新梳理了员工的晋升通道，设置了M（管理）和P（专业，被称为政委）两个序列，这样就比其他企业多了一倍的“坑”。政委有大政委、小政委，也就是P序列用来区别政治地位。选择优秀的业务人员来做政委，会赋予他们相当大的权力，每一个业务经理身边一般都会配置一个政委，所有大的业务决策，业务经理都要与政委交流，征求政委的意见，政委并不受业务经理的领导，而是听命于司令。2005-2009年人才空降期，业务生态化，阿里当时组织文化很强，但是缺了组织能力和组织治理，新员工虽然招聘时跟阿里保持价值观一致，但进入后，落地更为重要：“一群有情有义的人，在共同做一件有价值有意义的事”。这个“情”字涵括“大情“、”小情“。“大情“指因为阿里巴巴和电商生态圈里所有伙伴的努力“让天下没有难做的生意”。不管是小企业主，还是刚刚毕业的大学生，乃至一字不识的农民，都能够因为这群人的努力，切身感受到”微小而美好的改变“。“小情“指的是在实现这个”大情“的路上，这样一群人，应该有共同相信的东西，有同一个目标，这样，虽然会因为业务不同，但最后总会殊途同归，因为他们的信仰是一致的。作为对理想组织状态的支撑，阿里提出了组织能量上的“三力、四度和五维”说。三力是指的是心力、脑力、体力。心力是一种感染力，它是一种相信的力量。梦想、激情，可以影响感染周围很多人，也是一种感受力，将能量输送到团队当中的能力。脑力是专业性，是逻辑，是分析能力，是架构能力，也是理性层面相关的所有能力。体力就是执行力。四度指的是，组织、人才、激励、沟通；五维归纳了HR在推动文化落地时的五类工作：懂业务，搭场子，身陪伴，心感知和水乳交融。东软一是始终围绕业务战略，站在未来看现在；二是从顶层设计开始系统性地解决问题，而非单点的事件对应。I-learning平台包含五个维度：1.互动（interactive）；2快速（immediate）；3.有趣（interesting）；4.亲密（intimate）；5.个性（individual）。兼顾到这五个维度，员工才能做到主动学习，实现有效率有质量的学习。海尔张瑞敏认为，互联网时代带来3大颠覆：1、企业大规模制造变成大规