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《旅行社经营与管理》第一次作业 一、填空题 1．旅行社要提出设立的申请，必须具备的条件有____有固定的经营场所、　____有必要的营业设施___、___有不少于30万元的注册资本______。 2．旅行社的职能主要有_生产职能_、__销售职能_、_组织协调职能_、_分配职能_、_提供信息职能_。 3．旅行社的基本业务可以划分为_产品开发业务_、_服务采购业务_、_产品销售业务_、_团体旅游接待业务_、_散客旅游业务_五种类型。 4．包价旅游分为_团体包价旅游_、_散客包价旅游_、_半包价旅游_、_小包价旅游_、_零包价旅游_。 5．旅行社现有产品的筛选方法有_四象限评价法_、_矩阵评价法_、_产品生命周期评价法_。 6．旅行社开发的新产品主要有___全新型产品_、__改良型产品__、_仿制型产品__三种类型。 7．影响旅行社产品价格制定的内部因素有_固定成本_、__变动成本_、 _利润_。 8．影响旅行社产品价格制定的外部因素有__供求状况__、_竞争状况_、 _汇率_、__季节_。　　　　　　　　　　 9．旅行社产品价格的制定原则有_市场导向原则_、_质价相符原则_、_价格稳定原则_。　　　　　　 10．旅行社产品定价方法有_成本加成定价法_、__目标利润定价法__、_逆向定价法_、_边际贡献分析定价法_、_随行就市定价法_。　　　　　　　　　　　　　　　 11．旅行社产品销售渠道的类型有_直接销售渠道__和间接销售渠道，而间接销售渠道包括_单环节销售渠道_、_双环节销售渠道_、__多环节销售渠道__。　　　　　　　　　 12．旅行社常见的促销方法有_广告_、_直接营销_、_营销公关_、_营业推广_。　　　　　　　　　　　 13．旅行社产品销售的运作程序包括_制定产品销售计划_、_业务洽谈_、_对外报价_、_确认合同_四个阶段。　　　　　　　　　 二、不定项选择题 1．水平式分工的旅行社以（ D ）为代表。 A．日本 B．美国 C．德国 D．中国 2．垂直式分工的旅行社以（ B ）为代表。 A．日本 B．美国 C．德国 D．中国 3．混合式分工的旅行社以（ A ）为代表。 A．日本 B．美国 C．德国 D．中国 4．　经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金（ A ）万元 A．20 B．30 C．120 D．140 5．　经营出境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金（ D ）万元 A．20 B．30 C．120 D．140 6．旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（ A ）万元 A．5 B．10 C．20 D．30 7．每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存D万元 A．5 B．10 C．20 D．30 8．旅行社开发的新产品主要是（ ABC ） A.全新型产品 B.改良型产品 C.仿制型产品 D.换代型产品 9． 旅游者必须随旅游团前往和离开旅游目的地，达到目的地后，则可以自由活动，不变旅游团的束缚的旅游产品是（ D ） A.组合旅游 B.单向旅游 C.小包价旅游 D.零包价旅游 10.旅行社在将新产品投入市场时，一般采用（ AB ）。 A．取脂定价策略 B．渗透定价策略 C．心理定价策略 D．整数定价策略 11.常见的心理定价策略有（ BCD ）。 A．渗透定价策略 B．尾数定价策略 C.整数定价策略 D.声望定价策略 12．直接营销的优点表现为（ ABCD ）。 A．及时性 B．灵活性 C．可靠性 D．针对性 13．直接营销的缺点是（ ABC ）。 A．促销费用高 B．覆盖面窄 C．合格人才少 D．不够灵活 14．许多旅行社对综合服务费实行（ A ）的优惠价格。 A．16免1 B．15免1 C．16免2 D．15免2 15．适用于旅行社开辟新市场时期的销售渠道策略有（ BC ） A直接性渠道销售 B专营性渠道策略 C广泛性渠道策略 D选择性渠道策略 三、名词解释 1．旅行社 答：旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出