2015013质量手册.docVIP

江苏东联工程检测有限公司 DLSC-2015 质 量 手 册 版 本 号：第3版 控制状态： 发放编号： 持 有 人： 2015年4月25日颁布 2015年5月1日实施 江苏东联工程检测有限公司 质 量 手 册 第3版 编 写 人： 朱 牧 李春霞 孔美英 审 核 人： 张成俊 批 准 人： 魏礼凯 总 章 数： 共五章 颁布日期：2015年04月25日 实施日期：2015年05月01日 0.1公正性声明及政策和措施 0.1.1 公正性声明 公正性声明 为了履行本公司职责，确保试验工作的公正性、严肃性、科学性，特作如下郑重声明： 1、本试验室是相对独立的专业检测机构，配有专业检测人员，独立开展检测业务，坚持公正、科学、高效的原则，以保证试验数据准确、可靠。 2、本试验室严格遵守和执行国家各项法律、法规、政策和标准,检测工作严格按照《质量手册》的规定进行。 3、凡由本试验室承担的检测任务，无论来自任何单位或个人，均一视同仁，提供相同质量的服务，保证数据和结论的公正可靠。 4、本试验室的质量评价一律以实测数据为依据，以国家相关标准为准绳，决不弄虚作假。不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，并防止商业贿赂。 5、本试验室的检测原始数据和有关检测报告，按规定严格保密。凡由客户提供的检测样品、技术资料，未经客户同意，不得以任何形式向其他单位和个人泄露技术秘密。也不利用被检单位或个人的样品和技术秘密从事经济开发工作。 本试验室各级人员诚恳接受社会各界的监督。 江苏东联工程检测有限公司 总经理：魏礼凯 签 字： 2015年 05月01日 0.1.2保证公正性政策和措施 保证公正性政策和措施 1、试验室及其人员不得与其从事的检测和/或校准活动以及出具的数据和结果存在利益关系；不得参与任何有损于检测和/校准判断的独立性和诚信度的活动；不得参与和检测和/校准项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。 2、试验室工作人员受到内外部的商业、经济、人际关系等影响时，能够抵制影响，独立完成检验工作。 3、试验室应当坚持公正合理的处理检验工作，正确对待客户申诉和投诉，及时处理好客户提出的合理要求及建议 公司承诺管理者和全体员工都应忠诚于本公司的公正性和诚实性，认真执行DLCX-01-2015《保证公正性和诚实性程序》，始终将遵守行为规范，实现承诺的保证贯彻于自己的行动之中。 0.1.3 相关/支持性文件： 《检测和校准试验室能力认可准则》（ISO/IEC 17025:2005） 《实验室资质认定评审准则》（国认实函【2006】141号） DLCX-01-2014《保持公正性和诚实性程序》 0.2批准页 批准页 本《质量手册》(以下简称“手册”) 参考《实验室资质认定评审准则》编制。由本公司质量负责人组织，质量负责人审核，本公司总经理批准。 手册规范了公司公正诚实的良好行为和为实现质量方针、服务目标所需要的内部组织结构、岗位质量职责，展示了本公司的检验服务能力，描述了质量管理体系要素和要求。它是本公司全面、准确、有效地贯彻认可要求、保证公正检验、服务客户、风险防范的依据，是本公司对客户保证承诺的内部纲领性管理文件。 手册阐明了公司的质量方针和服务承诺，规定了质量活动的要求，是公司开展质量活动必须遵守的文件。公司的全体工作人员必须认真学习并自觉贯彻执行，确保检验活动的公正和诚实，向客户提供高质量、高效的检验技术服务。 质量手册已经审定，现予以批准颁布和生效，原2014年2月25日发布的版本即日起作废，新版本自2015年5月1日起实施。 江苏东联工程检测有限公司 总经理：魏礼凯 签 字： 2015年05月01日 0.3行为准则 0.3.1江苏东联工程检测有限公司行为准则 为维护江苏东联工程检测有限公司的公正、诚实的立场，保持检验活动的独立性，本公司规定的行为准则如下： 1、遵守国家法律、法规和认可机构的要求，对社会各界开展公正检验服务，履行法律义务，承担法律责任； 2、树立良好的执业行为，保持和发展被认可的检验能力和有效的质量管理体系； 3、坚持公开、公平、公正的无歧视检验服务原则； 4、维护客户的权利，保护客户的所有权和专利权不受侵