14_品质市场的通行证(科教版).ppt

2007世界十大最具价值品牌 1??Google (664亿美元) 2??通用电气 (619亿美元) 3??微软 (550亿美元) 4??可口可乐 (441亿美元) 5??中国移动 (412亿美元) 6??万宝路 (392亿美元) 7??沃尔玛 (369亿美元) 8??花旗银行 (337亿美元) 9??IBM (336亿美元) 10??丰田 (334亿美元) 2007年中国十大最具价值品牌 1??海尔 Haier(世界名牌,中国名牌） 2??联想 3??中国移动 4??百度Baidu(中国市场占有率最大的搜索） 5??腾讯QQ(中国市场占有率最大的即时通讯) 6??青岛啤酒 7??格力 8??五粮液 9??茅台 10? 美的 办好超市的四个因素：①质量②价格③购物环境④服务态度 哪一个因素是最重要的？为什么？ 有些企业仅仅想通过产品的包装、广告宣传来树立品牌，提高市场占有率，来拓展他产品的市场。这样的做法行吗？为什么？ 是行不通的。这种舍本逐末的做法忽略了一个最根本的问题——产品的质量。没有产品品质作保障，市场拓展只能是无源之水、无本之木，是缺乏生命力的。只有最大限度地提高品质，才能从根本上扩大产品的市场占有率和影响力，才能在市场竞争中走得更远。——品质支持品牌。 3、为什么说品质是拓展市场的关键？ 提高产品的品质是拓展市场的关键。 ①没有产品品质作保障，市场拓展只能是无源之水、无本之木，是缺乏生命力的。 ②只有最大限度地提高品质，才能从根本上扩大产品的市场占有率和影响力，才能在市场竞争中走得更远。 4、品质在市场经济中有什么作用？ （1）品质是市场竞争的核心； （2）品质是拓展市场的关键； （3）品质支撑品牌。 品质 市场竞争 品牌 支撑 拓展市场 关键 品质赢得市场 核心 LOGO 预习思考题： 1、什么是品质？ 2、品质在市场经济中的作用。 3、诚信在市场经济中的重要性。 1、三鹿集团为什么会破产，相关责任人为什么会受到法律的制裁? 2、三鹿奶粉事件,给我们什么启示? 石家庄三鹿集团曾是国家龙头企业， 拥有国家免检产品、“中国名牌产品”等 殊荣，产销量曾连续15年全国第一。 08年6月，全国各地医院爆发幼儿结石；9月，三鹿奶粉問題事件曝光。石家庄三鹿牌婴幼儿配方奶粉三聚氰胺含量严重超标。 2009年2月12日，石家庄市三鹿集团股份有限公司破产 ；相关责任人也受到法律的制裁。 资料：张瑞敏接手青岛电冰箱厂那一年，最轰动的事情就是砸了76台冰箱。1984年，一位用户要买一台冰箱，挑了许多毛病，最后勉强拉走一台还是有缺陷的。顾客走后，张瑞敏派人把库里400多台冰箱全部翻箱，将发现有缺陷的76台冰箱摆在车间里让每一个员工参观，让大家说怎么办。当时一台冰箱800多元，但职工的工资只有40元，一台冰箱相当于一个工人两年的工资。张瑞敏做出了一个让所有海尔人至今仍不能忘怀的决定 ：砸毁这有缺陷的76台冰箱。当时，海尔很多职工在砸冰箱时流下了眼泪。 1、为什么张瑞敏没有选择把有问题的冰箱便宜处理给他的员工？ 2、张瑞敏所追求的是生产什么样的产品？ 如果这样做就等于告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱，工人对于产品质量就可以放松要求。这样做的目的就是断了员工生产劣质冰箱的念头。 质量好，没有缺陷，即是我们所说的品质。 3、品质对海尔集团来说，有什么重要意义？（或作用） 对海尔集团来讲，品质就是面向顾客，以顾客为中心，满足顾客的需求。只有高品质才能赢得市场竞争的主动，不断创造新的市场机遇。 ？ 1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；2005年，海尔品牌价值高达702亿元。海尔品牌始终坚持三高原则：高质