第02章 制度、多文化及战略的关系.docVIP

第二章　制度与文化及战略的关系 一般认为，战略、制度和文化是任何组织成败的关键三要素，战略解决的是干什么的问题，制度和文化解决的是怎么干的问题。干什么和怎么干是两个密切相关的问题。对于它们之间的关系之分析，已经出现多种观点。我们首先介绍关于这个问题的几种有影响的观点，在此基础上，重点分析制度与文化的关系。具体来说，本章内容安排如下： ★制度与文化及战略三者的关系； ★制度与文化关系的深层次分析； ★海尔模式：制度与文化整合的典范。 第一节　制度与文化及战略三者关系的理论分析 一、麦肯西的7S模型 著名的麦肯西管理咨询公司，根据多年的研究和咨询经验，提出了企业管理的七要素模式，这七个要素是： ★共同价值观（Shared Value）； ★战略（Strategy）； ★组织（structure）； ★制度（System）； ★作风（Style）； ★人员（Staffs）； ★技巧（Skills）。 企业业绩的好坏取决于这七个要素之间的协调配合。它们之间的协调配合好，则企业业绩就好，协调配合不好，则企业业绩就不好。管理人员要建立好这七个要素，并使它们协调配合，产生整体效力。所以，这种模式也叫企业效力模式。由于七个要素英文单词都是以S开头，所以，也叫7S模型。七个要素之间的关系如图2－1所示。 图2－1　麦肯西7S模型 麦肯西7S模型强调管理要素之间