第3章消费者购买规律.pptVIP

消费者购买规律 案例1： 北京王府井 案例1： 北京王府井百货大楼最近亮出新招，把南京羽绒厂的充绒“车 间”搬进了商场。这个现场充绒“车间”有15平方米，透过全封闭铝合金玻璃窗，三位工人称绒、充绒、缝纫的一举一动，顾客一目了然。含绒量有50%、70%、90%三种，重量可多可少，高密度防绒布袋有7种颜色和图案可供选择，“车间”外围满了顾客。有的人说：“这家厂真会做生意！”也有的人说：“生意就该这么做！” 实践证明，羽绒被的日销售额比原来翻了6倍。 案例2:买车记 案例2: 30岁的杨先生最近终于圆了多年的汽车梦------花了17万买了一 辆“南菱”吉普车。杨先生提到新车后，第一时间开到广州永福路某汽配商店，将其原来的车标卸下，换上“三菱”标志。由于此车型与“三菱”的帕杰罗相似，“克隆”得也像模像样，驶在路上颇能鱼目混珠，杨先生说，换了车标后还真找到一种驾驶高档车的感觉。 问：杨先生买车和换车标两种行为分别由何种需要和动机引发的？ 案例3:说好的买车呢？ 案例3:女律师简妮一大早兴冲冲地来到一家汽车公司，她之前看中了 “西尔斯”牌小轿车。价格尽管贵一点，但她喜欢。不巧，销售员正要去吃午饭。简妮小姐同意等一会儿，就是再加上30分钟也没关系，要紧的是她特意挑选今天这个日子来买车，无论如何都必须把车开回去。 她走出这家大公司，看见街对面也是一家出售汽车的公司