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国家职业资格培训教程企业人力资源管理师（二级） 第三章 培训与开发 主讲：吴阳林 单位：空军航空维修技术学院 联系电第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一单元 员工培训规划的制定 学习目标 掌握企业员工培训规划概念、内容和制定的要求，以及制定培训规划的基本步骤和方法。 [知识要求]（重点P143） 一、员工培训规划的概念 它是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。 二、制定培训规划的要求 培训规划作为实现企业人力资源开发的标，满足员工培训需求的活动实施方案，其制定过程必须达到以下几点要求 系统性 标准性 有效性 可靠性 针对性 相关性 高效性 普遍性 三、培训规划的内容（重点 P144） 具体地说，一份完整的企业培训规划应包括： 培训的目的 培训的目标 培训的对象和内容 培训的范畴 培训的规模 培训的时间 培训的地点 培训的费用 直接成本：指培训组织实施过程中一些费用的总和 间接成本：指企业培训组织实施之外的一切费用总和。（培训设计费、培训项目管理费、培训期间培训对象的薪资福利等） 培训的方法 培训的教师 计划的实施 [能力要求] 一、制定培训规划的基本步骤 1、培训需求分析 目标：明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距 方法：测评现有成绩，估计他与理想水平的差距 2、工作岗位说明 目标。收集有关新岗位和现在岗位要求的数据 方法。观察查阅报告文献 3、工作任务分析 目标。明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难 方法。对将要设计的培训进行分类和分析 4、培训内容排序 目标。排定各项学习的内容或议题的先后顺序 方法。界定和项学习的内容或议题的地位及其相互关系，据此进行排序 5、描述培训目标 目标。编制目标手册 方法。任务说明和有关摘要，对说明文字推敲、润色、加工 6、设计培训内容 目标。根据培训目标确立培训的具体项目和内容 方法。聘请专家或中介机构选择培训科目 7、设计培训方法 目标。根据培训项目的内容选择培训方式和方法 方法。采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对策 8、设计评估标准 目标。选择测评工具，明确评估的指标和标准 方法。采用模拟试验或聘请专家对测评工具、评估标准和指标进行初步评价 9、试验验证 目标。对培训规划的评析，发现其优缺点，并对其进行改进 方法。征求多方意见或进行试验试点，进行诊断，找出问题并修改完善 二、制定培训规划应注意的问题 首先需要明确的是：制定培训规划的每一个步骤都有侧重点，虽然培训需求分析并不属于培训规划设计的范畴，但它是企业制定员工培训规划的基本前提。培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决这些问题的具体措施。 起草培训规划是应当做好以下几个方面的工作： 1、制定培训的总体目标。其主要依据是： 企业的总体战略目标 企业人力资源的总体规划 企业培训需求分析 2、确定具体项目的子目标。子目标包括： 实施过程、时间跨度、阶段、步骤、方法、措施、要求和评估方法等 3、分配培训资源 必须对培训的各子项目或阶段性目标，按轻重缓急分配培训资源，以确保各项目标都有相应的人力、物力和财力的支持。 4、进行综合平衡。主要从五个方面进行平衡： 在培训投资与人力资源规划之间的平衡 在员工培训需求与师资来源之间平衡 员工培训与个人职业生涯规划之间的平衡 培训项目与培训完成期限之间的平衡 第二单元 教学计划的制定 [知识要求] 一、教学计划的内容 教学计划是实施培训计划，提高教学质量，确保教学工作顺利进行，实现培训总目标的具体的执行性和操作性计划。教学计划的几本内容包括 教学目标 课程设置 教学方式 教学环节 教学形式 时间安排 注意：严格地说，课程内容、课程结构、课程的设置和组合方式是教学计划的核心。因此，课程设置也就决定了教与学的方式、教学方法、教学手段的选择。 二、教学计划的设计原则 适应性原则 针对性原则 最优化原则：优化程度=培训效果/时间 创新性原则 [能力要求] 一、国外常见的几种教学计划设计程序 国外常见的教学计划设计程序模式有： 1、肯普的教学计划设计程序 2、加涅和布里格斯的教学计划设计程序 3、迪克和凯里的教学计划设计程序 二、我国常用的教学