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网络管理员培训上岗试题
姓名： 谭建强 得分:
1.什么是网络管理员？如何看待网络管理在公司日常办公中充当的角色？
2.EIA/TIA标准的RJ45接口线的顺序是？
3指出以下服务所默认的端口号及全称。
FTP： Telnet： POP3： SMTP： PCAnyWhere： Windows终端服务：
将一台服务器装上Win 2003 Server系统，在安全性设置上，你会如何操作？
VLAN、WLAN、VPN、WAN的全称（中文或英文）
HUB、Switch、Router在OSI模型中分别是第几层设备，各层的名称是什么
在网络排错中，你经常会用到哪些操作命令，其作用？
常见的电脑主机维护与检测有哪些？
打印机常见的故障有哪些？
当电脑系统损坏时需要重新安装系统，重装系统前要注意哪些事项？
我的回答：
网络管理包括对硬件、软件和人力的使用、综合与协调，以便对网络资源进行监视、测试、配置、分析、评价和控制，这样就能以合理的价格满足网络的一些需求，如实时运行性能、服务质量等。网络管理常简称为网管。网络管理员是一个定义广泛的专业名称，网管员同时也是一个“先存在而后进行定义”的职业，这要求网络管理员在公司日常办公的电脑资讯系统中充当一个“万能”的专业软硬件技术咨询师。公司日常办公的电脑资讯系统包括：电子计算机软硬件系统 打印服务软硬件系统 计算机网络系统 公司安防视频监控系统等。这就要求网络管理员对公司日常办公的电脑资讯系统所涵括的专业知识要广而精。
网络管理员在公司日常办公是充当公司电脑资讯系统的后勤保障服务的角色，不但要维护公司办公网络的稳定与安全，还要保障公司电脑及周边设备的良好运行。平时要在规范电脑及周边相关设备管理的前提下，及时解决公司各电脑使用者的各种电脑资讯难题。为公司日常电脑办公提供专业的软硬件技术支持与服务。
RJ45接口线的顺序是：白橙色 橙色 白绿色 蓝色 白蓝色 绿色 白褐色 褐色
3.
FTP： 21 文件传输协议 Telnet：23 远程登录 POP3：110 邮件协议 SMTP：25 简单邮件管理协议 PCAnyWhere：5631 5632 Windows终端服务：3389
4.
先打上系统补丁、帐号策略（包括关闭guest帐号，Administrator改名）、禁止建立空连接、关闭默认共享、关闭不安全的服务 （Telnet、Alerter等等，依具体情况待定）如果有需要，可以关闭Server服务（135、137、138、139端口）、关闭445端口、 IIS安全设置。开启防火墙和安装杀毒软件
5.
VLAN：虚拟局域网 virtual local area networks WLAN：无线局域网 wireless local area networks WAN：广域网 wide locla area networks VPN：虚拟专用网 virtual professitionnal networks
6.
HUB：中继器 1层，物理层 Switch：交换机 2层，数据链路层 Router：路由器 3层，网络层
7.
ping : 检查本地与外界的连通性 netstat: 价差开放端口 nbtstat: 开启服务 net: config 查看运行的服务 telnet: 远程登录 ipconfig ip地址的配置 tracert 路由的追踪
插拔法是排除电脑故障的常用方法，其具体操作是关闭计算机后将故障电脑的内存和显卡拔出后用软橡皮擦拭擦金手指后重新安装上再开机。如故障依然存在，即取用硬件替换法对电脑硬件进行逐一的元件替换，排查故障。或者直接用pci电脑硬件诊断卡对电脑主机进行故障查询处理。
9.
打印机常见的故障有以下几种：
针式：断针，齿轮坏（不进纸，不走纸等异常），色带夹问题，乱码，大量走纸不打印，联机问题，端口问题，不通电，字车问题，不识别纸张。 喷墨：不识别墨盒，喷头堵塞，不通电，字车问题，齿轮问题，卡纸，不识别纸张，废墨仓满，偏色。 激光：不通电，无粉，卡纸，硒鼓老化，漏粉，不识别纸张，不进纸，不走纸，重影，字迹模糊。
10.
重装系统前要注意事项: 一. 重装系统前系统必须要备份的资料及备份。在重装系统后，我们应该将备份的资料还原。
二. 在进行备份前，建议对杀毒软件进行升级工作并对系统进行完整扫描，以确保备份文件的安全性.
三. 安装前要准备好各种软件. 包括驱动程序和各种应用软件。
下面是“十个小故事
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