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- 2016-12-17 发布于湖南
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罗盘卡-酒店会员共享云联服务计划说明
2012-5-9
一、为什么要推行罗盘卡
类似于服务各大银行信用卡或借记卡的银联服务。通过罗盘卡云联服务计划,各个酒店(无论单体或连锁)的会员卡在维系自有品牌独立运行的前提下,可以通过罗盘云计算平台有效的实现客户资源和服务资源的共享。罗盘卡服务体系的实质是罗盘HIMS云计算服务平台支持的酒店会员共享服务。更容易的发展扩大酒店自有品牌会员数量和规模,形成稳固的常旅客用户群,同时为酒店产生更多的售卡收入。
共享其他N家酒店的会员资源,使区域性的酒店经营面向全国的市场及客户资源。
N倍的扩大服务范围,每家酒店的会员都可以享受其他罗盘卡合作酒店的会员优惠服务
提高竞争能力,抵御国际或者国内大连锁的市场挤压
二、推行罗盘卡的步骤
第一步,开展会员卡计划。
已有会员计划的酒店,可以参照原计划做简单调整,加入罗盘卡云联服务。
酒店所推出的任何特价会员优惠,除了本酒店其他有效会员外,只有持有罗盘卡(无论是本酒店或其他酒店发展)的会员才能享有。反过来说,一定要确保非罗盘卡会员得不到会员优惠。
第二步,罗盘卡会员积分计划。
针对所有罗盘卡会员,各个酒店根据自己的实际情况制定个性化的积分奖励计划。
罗盘卡服务计划要求合作酒店必须至少给予所有罗盘卡会员本酒店最基本的会员优惠待遇。
第三步,罗盘卡会员储值计划。
一个会员,一年以内在酒店陆陆续续花20
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