二手房_公岗位职责.docVIP

房产公司各部门岗位职责 房产运营部工作关系到房产公司工作成果的最终实现，其部门职责主要包括：市场调研、营销策划、广告宣传、店面管理、房产销售、售后服务等，具体部门管理架构及岗位职责范围如下： 管理架构： 房产公司总经理→→运营总监→→总经理助理→→区域经理→→店面销售 经理→→店面主管→→房产投融资顾问 ↓ ↓ ↓ 权证部 店面内勤 人资部 内勤主管 岗位职责： 运营总监： 1、制定部门目标任务并带领团队成员完成集团业绩目标及员工考核； 2、协助上级领导健全公司统一高效的组织体系和工作体系； 3、负责公司房产部《运营管理制度》的建立和实施，定期对制度进行评审，确保制度的充分性、适宜性和有效性； 4、全面负责所辖区域店面的运营管理工作； 5、负责搜集学习中央、省、市有关房地产经营的方针、政策和各项规定； 6、调查房地产项目开发与二手房市场销售状况，预测和把握区域房地产运营竞争走势，结合本公司开发项目及二手房店面运营，提出相应的营销策略； 7、拟订房产部销售政策，制定通用及适用于不同店面的销售与客户服务管理制度； 8、结合策划部，拟订房产部销售计划、社会活动和广告宣传促销方案； 9、结合人资部制订切实可行的人事编制、团队建设及阶段性员工培训计划、培训实施方案等。 10、结合网络部，完善内网各项管理制度及监督措施； 11、店面的扩张与管理，并提出店面装修设计意见及合理化建议； 12、提出对所辖区域内区域经理、店面经理、店面主管及房产投融资顾问的培养、选拔及任免意见； 13、主动、积极地与其他职能部门配合，发扬团队协作精神； 14、总结分析客户需求，对公司运营提出意见及合理化建议； 15、协调并监督权证部等房产公司直属服务部门的运营管理工作； 16、主动承办与公司房产部有关的或承办集团领导临时交办的其他事宜。 正式区域经理及资深区域经理： 1、制定所辖区域的目标任务并带领团队成员完成区域业绩目标； 2、制定公司的销售与客户服务管理制度，报上级部门审核； 3、熟悉二手房交易流程及相关交易政策，预测和把握区域二手房运营竞争走势，提出相应的营销策略； 4、拟订区域销售计划、社会活动和广告宣传促销方案，报上级部门审核； 5、负责建设和发展运营团队，提出房产投融资顾问、销售管理人员及客户服务人员的招聘、培训计划，参加面试，并提出录用意见； 6、组织开展员工队伍培训，拟定考核评定制度，强化人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要； 7、提出对所辖区域内店面经理及主管等直接下级的选拔及任免意见； 8、直接对经纪人的人事任免； 9、主动、积极地与其他职能部门配合，发扬团队协作精神； 10、总结分析客户需求，对公司运营提出意见； 11、配合并监督权证部做好各项客户服务工作； 12、确保店面管理与客户服务管理制度在所辖区域的贯彻执行； 13、及时、准确向上级领导提供销售信息及各类报表，资料和信息处理须按照公司要求及时准确完成； 14、负责审核区域的提成比例，负责审定所辖区域人员薪酬的发放； 15、负责与财务部核对销售佣金帐款； 16、及时发现所管店面的可疑行为，做出正确判断及处理措施，必要时及时向上级主管领导汇报； 17、店面的扩张与管理，提出店面装修设计意见； 18、完成领导安排的其他临时性工作。 店面销售经理或见习销售经理： 1、负责制定及分解店面的目标任务并带领团队成员完成店面业绩目标； 2、及时传达解释并执行公司的各项政策、制度； 3、在公司制度指导下制定店面内部相关切实可行的政策； 4、根据公司总体发展计划和市场预测，拟订销售计划，报请区域经理审核； 5、参与项目的营销策划，参加广告的评审，提出营销策划和客户服务的改进意见； 6、协助策划部门完成营销推广策略； 7、熟悉掌握周边竞争情况，制订有效的应对措施； 8、团队的组建、人员的录用意见及培训方案的制定； 9、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理运作及现场突发事件的处理； 10、及时、准确向上级领导提供销售信息及各类报表； 11、对于店面出现的问题能够及时向上级反馈，并定期汇报工作； 12、指导店面经纪人进行房源、客户的跟进工作； 13、对经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理； 14、熟悉掌握员工的成交情况，组织店面人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，提高业务水平； 15、对店面房产投融资顾问、主管、见习销售经理和内勤的工作安排及监督，提出考评及调配建议； 16、及时提出对店面主管、店面