人力资源知识-人力资源管理全套教材.ppt

人力资源管理 联系方式 Zhangqixiang@zufe.edu.cn 人力资源管理 ——当今的热门话题 ——有前（钱）景的职业 ——管理者必备的技能 APEC人力资源能力建设高峰会 树立发展新理念，加紧人力资源能力建设； 构筑终身教育体系，创建学习型社会； 普及信息网络，优化学习提高手段； 弘扬创新精神，培养青年人才； 坚持互利互惠，加强交流合作。 HRM——新的职业资格考试项目 企业人力资源管理人员 企业行政管理师 企业信息管理人员 电子商务师 项目管理师 营销师 心理咨询师 《职业经理人职业标准》 人力资源管理的内容与职能 人力资源管理——新的管理理念 人力资源管理是指将人（员工）当作一种重要资源和财富的企业管理理念。 从尊重人、关心人的角度出发，人力资源管理强调尽可能地开发人和培育人，进而依靠人实现企业或组织的目标。它反映的是“人才决定企业前途”的经营理念。 管理者需要扮演的几个角色 1.沟通大师 心理学家霍华. 贾德纳在《领导大师风云录》中指出，那些知名的管理者，绝大多数在孩童时代便发现自己具有叙述故事的特殊才能 2.团队建设者 3.外交家 4.变革的促进者 5.善于授权的领导 所有非人力资源部门的经理起码具备半个HR经理的知识 西方国家的情况 根据一项调查，150来家成功企业的经理仅仅把他们不到4%的时间用在人的发展提高上，仅仅把8%的时间用于自我管理能力和水平的发展提高上。 结论：通过人的发展提高实现社会经济发展的空间相当大。 我国的情况 中国企业家调查系统2001年“中国企业经营者成长与发展调查报告”认为，当今企业技术创新最缺乏的是人才（59%），其次才是“融资渠道不畅（41%）”和“缺乏鼓励创新的社会环境（37%）”。 人力资源管理的问题 如何找到需要的人才？ 如何把人的潜力充分发挥出来？ 如何进行最佳配置，实现充分利用？ 如何避免员工纷纷辞职而去？ …… 弥勒佛的故事 去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分管不同的庙。弥勒佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三落四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但整天阴沉着脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。 佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥勒佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，严格把关财务。此后，庙里呈现一派欣欣向荣的景象。 如何用人 人各有所长，各有所短，扬长避短是用人原则。 怎样做领导——鹦鹉的故事 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前写着：此鹦鹉会两门语言，售价200元。另一只鹦鹉前写着：此鹦鹉会四门语言，售价400元。两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价800元。这人问老板：这只鹦鹉是不是会八种语言？店主说：不。 这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没本事，会值这个价呢？ 店主回答：因为另外两只鹦鹉叫它老板。 人力资源管理是综合概念 人力资源管理是三个层次的结合： 1、观念 2、制度 3、方法 “ 造人先于造物 ” “松下电器公司是制造人才的地方，兼而制造电气器具” ——松下幸之助 联想集团的经营理念 “ 办公司就是办人 ” ——联想集团柳传志 讨论 学好人力资源管理的关键是什么？ 一种回答 思考、创新。 书本上的东西可能是对的，但也不一定。 别人的经验是别人的，对我未必适用。 所以，书本要学，别人的经验要学，但不要迷信。要从解决问题的角度出发，认真思考，进行管理创新。 第一章 人力资源管理概述 人力资源的含义 人力资源的数量和质量 人力资源和人力资本的关系 人力资源的作用 人力资源的性质 人力资源的分布和结构 第一节 人力资源及相关概念 （一）资源 1、指形成财富的来源。包括物质资源和人力资源。 2、指为创造财富投入生产过程的一切要素。包括土地、劳动、资本和企业家精神。 （二）人力资源 1、从能力的角度来解释 2、从人的角度来解释 概念：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织利用的体力和脑力的总和。 二、人力资源的数量和质量 （一）人力资源的数量 1、现实的人力资源数量 2、潜在的人力资源数量 3、影响人力资源数量的因素 （1）人口总量=人口基数X[1+（出生率-死亡率）] （2）人口的年龄结构 人力资源构成 中国人力资源状况 2000年第五次全国人口普查主要数据公报 总人口：全国总人口为１２９５３３万人 人口增长 ：年平均增长率为１.０７％ 家庭户人口 ：平均每个家庭户的人口为３.