开发区移动LAN新手册.docVIP

【什么是WLAN】 WLAN是Wireless Local Area Network(无线局域网)的缩写，指应用无线通信技术将计算机设备互联起来，客户可通过笔记本电脑、Wi-Fi手机、PDA、台式电脑等终端以WLAN 随时随地接入互联网和企业网，获取信息、娱乐或进行办公。 办理方式 1、短信办理：发送“KTWLAN”至10086申请WLAN功能，回复短信中告知客户WLAN登陆密码。 密码重置：发送“GZWLANMM”内容至10086即可重置密码。 密码修改：发送“XGWLANMM（空格）原密码（空格）新密码”至“10086”进行密码修改 获取帮助：编辑短信“80”发送到10086 2、营业厅方式：客户持有效身份证件到中国移动营业厅或校园营业厅前台办理WLAN业务开通手续。 标准资费：0.05元/分钟 按月包时长套餐资费： 编辑短信KTJXWLAN10至10086开通10元包50小时WLAN优惠； 编辑短信KTJXWLAN20至10086开通20元包100小时WLAN优惠； 编辑短信KTJXWLAN30至10086开通30元包200小时WLAN优惠； 编辑短信KTJXWLAN40至10086开通40元包400小时WLAN优惠； 编辑短信KTJXWLAN50至10086开通50元包500小时WLAN优惠； 【移动WLAN网络标识：CMCC、CMCC－EDU、A、0】 【移动WLAN认证界面】 【山东省WLAN热点覆盖】 1、山东网上营业厅 HYPERLINK ，“WLAN专区”在WLAN热点信息库可了解最新的WLAN覆盖热点明细。 2、发短信“WLAN”可查询您身边的WLAN覆盖热点，0.1元/条。 【移动WLAN上网冲浪】 需要加原32K手册第15页内容（文字+图片） 【PC机WLAN设置】 一、适用WINDOWS XP系统设置 二、适用WINDOWS Vista 和WINDOWS 7系统设置 【WI-FI手机设置】 ①“功能→设置→连接”，在“高级→选择网络”选项中，确保将“在程序自动连接到Internet时，使用：“设置为“Internet设置”。 ②在“连接→网卡：选项中，进入“配置网络适配器”，确保“我的网卡连接到：“被选择为“默认单位设置”或“预设的工作设定”。 ③在“连接→网卡”选项中，选中本手机的网卡（一般有WLAN或WiFi Wireless Adapter等字样），然后在配置界面中选择“使用服务器分配的IP地址”或“自动获得IP地址”。 注：多数WiFi手机不需要做任何设置，在WLAN信号覆盖范围内，WiFi手机就能自动获取IP地址进行无线连接。 【手机WLAN系统使用说明】 （一）苹果系统WLAN使用方式 （二）安卓系统WLAN使用方式 （三）塞班系统WLAN使用方式 （四）黑莓系统WLAN使用方式 【WIFI手机捆绑方法】 （一）打开手机WLAN功能，搜索并连接CMCC或CMCC-EDU网络。 （二）手机登录显示登录页面，输入手机号码、密码点击登录即可。 （三）手机登录可选择自动登录有效期，在自动登录有效期内客户可以直接登录使用WLAN网络，无需再次输入手机号码、密码认证。 （四）取消手机捆绑 发送0消手机捆绑。 【WLAN常见问题分析】 问题1：连接失败原因分析 ①计算机没有正确安装无线网卡 根据所使用网卡的品牌和型号正确下载安装无线网卡驱动程序，部分驱动程序需要识别你的操作系统，比如WINXP，WIN7A或VISA，还有部分网卡自带WIFI连接助手，不建议采用。 ②无线网卡没有接触好或者是设备老化，请在我的电脑-属性-硬件-设备管理器中查看是否有无线网卡这个硬件。 ③无线连接没有启用：重新开启本地的无线网卡连接测试。 ④其他连接导致的干扰：先中断其他的连接，对于多网络环境建议使用软路由进行设置，确保数据能选择正确的网关进行数据传输。 ⑤计算机本身故障：检查计算机是否开启了代理服务器（打开IE浏览器－工具－internet选项－连接－局域网设置）、计算机系统故障（病毒）等。 ⑥没有选择正确的无线网络：移动的WLAN为CMCC、CMCC-EDU、A、0 问题2：周围用户使用WLAN上网是正常的，但我的电脑连接无线网络时搜索不到任何无线信号或打不开网页。 这种情况多半是用户终端（电脑/PDA或无线上网）异常导致的，请您排除以下问题： 无线网卡开关原因：确认是否打开无线网卡开关，现在笔记本电脑一般均有无线网卡开关键，如未打开此开关，则无法连接无线网络。 无线网络连接状态原因：确认是否无线网络连接处于“禁用”状态，如无线网络连接处于“禁用”状态，则无法连接无线网络。 无线网络设置原因：查看无线网络→相关任务→更改首选网络顺序→用WINDOWS配置我的无线网络设置是否勾选