4健康教育宜技术-定稿.ppt

一、问卷调查 1、技术简介 一种以调查问卷的手段收集社区人群相关资料的方法，是社区健康需求评估与效果评价经常运用的技术。 2、工作原则 保护隐私　 目标人群准确 严格按规范开展 数据真实 减少调查组对象造成的负担和麻烦 3、工作流程及注意事项 调查前协调工作 现场调查人员分工 调查资料准备工作 实施现场调查 调查资料的整理 二、小组讨论 1、技术简介 目标人群：6-8人 讨论：一个专题 方法：充分表达自己观点 2、工作流程及注意事项 确定讨论主题 确定讨论时间、地点 准备讨论提纲 安排场地和座位 小组讨论的组织实施 小结 小组讨论技巧 小组讨论技巧 三、人际交流技巧 说话的技巧 非语言传播的技巧 倾听的技巧 提问的技巧 反馈的技巧 人际交流技巧（一） 说话的技巧 内容明确，重点突出 语调平稳 适当重复——2-3次 把握内容深度 及时取得反馈 适当停顿 人际交流技巧（二） 非语言传播技巧 动态体语 个人仪表形象 类语言 适宜的时空语——环境、距离 人际交流技巧（三） 倾听技巧 主动参与，给予积极反馈 集中精力，克服干扰 充分听取对方讲话 提问—封闭式、开放式、探索式、偏向式、复合式问题  提问技巧 提问方式很重要。善于提问则可清晰完整地获取所需要的信息； 1)提问时，不要一个问题接着一个问题问，要给对方以间隙。 2)注意提问时的口气，