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一、课程目标 通过培训,使晨(夕)会在云龙支公司能熟练掌握,策划、制作和综合运用,使云龙销售团队晨(夕)会成为促进经营,提升管理的有效工具. 二、课程内容 晨(夕)会模块内容的策划、制作与使用。 晨(夕)会组织 1、晨(夕)会计划 晨(夕)会计划由组训负责制订,应在每月 结束前三天,制订下月的晨夕会计划。 (见工具一) 2、晨(夕)会实施 主题、制订会议流程、确定各模块内容及主 讲人(见工具二、三) 晨(夕)会组织 3、晨(夕)会考核 考核评价小组每日向组训口头反馈对晨(夕)会 实施情况的意见,每月填写考评反馈表。 (见工具四、五、六) 晨会内容 季度晨会、月度晨会、每周晨会、每日晨会 一次晨会内容模块(40分钟) 1、团队集合 7、文化熏陶 2、业绩追踪 8、产品速递 3、政令宣导 9、案例分析 4、经验分享 10、专题培训 5、行动部署 11、喜讯报道 6、信息交流 12、温馨提示 (一)团队集合 晨会音乐 背景音乐 召集音乐 激励音乐 特殊音乐 (一)团队集合 报到、点名 方法各异:常规式(由各分分部或小组长分组点名,然后报告)、签到式、打卡式、报数式、集中点名式 等等 目的一致:激励士气,提高出席率 例:空位缺席点名 (一)团队集合 提示 制定并严格执行晨会出席制度 根据《周晨会流程表》(工具二)程序 实施 (二)业绩追踪 工具 销售管理系统、周报、旬报等,模块工具8-14。 准备 1、从销售管理系统导出数据,完善工具。 2、初步分析,确定晨会重点分析点评对象。 步骤 1、上期到期续保情况,对续保率高、低波动较大者由业务归属人自我评价分析;团队主管或主持人分析点评。 2、核对本期到期续保数据,进行提示,对大单和续保基数较大者,由业务归属人阐述计划,团队主管或主持人分析点评。 3、公布本期累计保费及排行(适用于以小组为单位和排名靠前的个人)。 4、公布团队新单情况、优胜者及主要业绩,必要时结合“经验分享”模块,团队主管或主持人分析点评。 5、上期赔付率数据公布及分析。 (三)政令宣导 内容 1、公司制度规定 业务政策、操作规范、文件精神、内部动态、奖惩通报等。 2、行业监管要求 新出台制度规定,相关制度规定重温,监管方向分析。 3、地方相关政策 与公司、业务、个人发展有关的政策法规。 (三)政令宣导 方法 1、传达、宣导。 2、根据团队或身边存在现象逆向分析。 (三)政令宣导 提示: 1、第一时间传达行政会或上级机构所要求传达的法规、精神、文件。 2、口径高度一致,并从正面做好分析解释工作。 3、应提前透彻理解,视内容摘要或重点宣导分析 ,注意时间掌控和宣达重点。 4、团队内有关违法违规行为及时分析并制止(应注意方式方法)。 例:《保险公司中介业务违法处罚办法》宣导。 (四)经验分享 人选及素材 1、业绩或其他方面有突出表现的团队成员。 2、总、省、市公司网站、会议材料、参加培训的交流和感悟。 步骤 1、确定人选,确定分享内容。 2、帮助分享者挖掘整理素材,必要时进行演练。 3、正面引导和鼓励。 (四)经验分享 注意事项 分享对象的选定和预约、提前沟通并帮助总结,引导分享的重点内容,忌宽泛和空洞。 (六)信息交流 竞争者动态、客户群动态、市场信息、市场反应 他山之石 运用模块工具15,汇总、确认、综合分析并上报经理室 (六)信息交流 步骤 1、本期信息搜集(竞争主体、客户) 2、上期信息反馈(竞争主体、客户) 3、分析点评,向上汇报 (八)产品速递 及时性 开发背景与上级公司意图 精熟条款 与同类产品的比较 分析市场和目标客户群 设计销售方式、技巧、话术 下达销售计划目标 (九)案例分析 案例选题 针对本公司或身边发生的案例 业内具有代表性的经典案例 确定分析目的和引导方向 (十)专题培训 讲述 根据团队成员的困惑 结合《销售人员培训课程》 搜集整理资料,并结合案例 演练 鼓励全员参与 掌控现场,不能成为纯粹的娱乐和游戏 分析点评,提炼总结 (十)专题培训 例:根据销售流程实施专题辅导 销售前准备 接触客户 保险需求
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