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小企业管理平台中的制度管理 制度是企业各种行为准则的规范性规章，是管理得以实现的重要工具和手段，也是衡量企业规范化、标准化的依据。可以说，几乎所有的企业都有各种各样的制度，只是制度的表现形式和制度的繁简程度有所不同。制度在企业注册完成之后应立即制定、加以实施并发挥作用，随着企业不断发展它必然也相应发展。 一、小企业管理制度的构成及要素 管理制度的构成 作为企业的规范化管理，其细化的程度可以用制度的详细程度来衡量。但对小企业、尤其是初创发展中的小企业，没有必要制定非常详尽的各种规章、制度，而是必须考虑企业发展的实际状况和国家法律规定的要求，制定尽量少的、简化的但实用的制度，对企业的基本规范和业务重点予以规定，随着企业的发展和伴随而来的管理难度增加，自然就要求企业增添和修改相应的管理制度。 很多创业型小企业还没有建立起完备的部门和职责，但作为企业正常运行的基础，必须有基本的管理制度，管理者可依此作为管理的依据和工具。小企业制度服从于管理的基本要求，无论企业形态、种类多么复杂，其制度一般都可以分为财务制度、人力资源制度、行政制度和业务制度等四种，其中业务制度是核心制度。 制度的构成要素 不同企业的基本管理制度内容会有不同，但构成的基本要素大致包括：制度名称、编号、内容（结构）、时间、制定者和解释者等。制度的制定和详简要根据实际情况的需要，有些同类的制度可以包括在一个制度内，如果出于需要将某方面的制度强化，则可以单独制定一个制度，或者再制定一个实施细则。 二、小企业管理制度的制定流程 三、小企业管理制度的管理职能 企业管理制度是企业制度中的基础制度，是企业进行有效管理、协调内部关系的一种强有力的工具。企业根据自身业务运行的实际情况及管理特点等的不同，相应管理制度的职能也会有所不同，但总的来说都具有管理制度的一些基本职能： 业务管理制度 业务管理制度是与经营活动有关的管理制度，是企业管理制度中最核心、最重要的制度，因为其它的制度都是为经营活动而服务的，业务管理制度的制定合理且目标明确将有利于其它制度发挥最佳作用。 小企业的业务制度在不同性质和行业的企业中会有很大的不同，如项目运作型企业其业务制度就以项目管理为主、商品经销型企业其业务制度就以营销管理为主。但就业务管理的通性而言，小企业的业务管理制度基本职能应包括项目管理、合同管理和客户信息管理三个要件。其它职能还有如项目开发管理、销售管理、信息控制……等。 行政管理制度 行政是企业日常运转和业务正常开展的保障，一般的企业都配备一名高层管理人员主管行政事务，以减轻最高管理者的管理压力。行政管理是企业管理中贯彻制度管理最能起效力也最能被理解的部分，它的最主要职能是后考勤管理、物品管理和文秘管理，其它比较重要的制度还有：办公环境管理、会议管理、文件管理、印章管理……等。 人力资源管理制度 小企业的人力资源管理制度的管理职能主要涉及的是两个方面，一是人员的进出，二是人员的薪酬，因此初步的人力资源制度主要也是规范这两个方面。随着企业不断走向成熟，管理复杂程度的增加，人力资源管理制度的管理职能也会相应要求增加，福利、档案、保险、绩效考核、培训等几方面的管理职能会不断加进来，最终形成比较完整的人力资源制度。 财务管理制度 小企业财务相关制度的基本管理职能是出纳管理、会计管理和报销管理，这三个职能是小企业财务管理中一定会用到的职能。除此而外，财务管理制度的管理职能还有：预算管理、固定资产管理、项目财务管理……等，这些其它的管理职能是基本职能的深化和补充，在企业发展到一定阶段和实际情况需要的时候即时制定相应的管理制度。 四、制定小企业适用制度的操作原则 贯彻简单实用的原则 制度的关键在于实用性，也就是针对小企业独有的特点而制定，围绕小企业在经营活动中发生的种种实际问题而设立，是为管理提供依据。制度制定时应避免生硬套用其它企业制度条文，应在一般制度框架下制定可操作性、实用性强的制度。 制度的制定要与企业现状吻合 制度是企业管理规范化的一种重要手段，因此企业制度的制定要与企业的管理现状、组织发展相吻合，这样才能对企业的管理产生实效。制定制度时应极力避免力图在一个短的阶段内制定出具有很强前瞻性的复杂的制度，这样的做法不但不能让使用制度成为提高管理的工具，反而很可能会使企业陷入制度怪圈，不仅不能依据制度提高管理效率，而且会制约管理。 制度的调整 当制度与企业发展实际状况发生差距甚至背离时，由主要业务人员提出制度修改的建议，提交专项会议讨论。讨论后决定要修改的制度，按照专项会议集体决策的修改意见，报知总经理，总经理指派相关人员进行修订，修订后的制度仍然由专项会议表决通过，用文件的形式下发到全体员工。一般来说，小企业具有发展变化快等特点，因此小企业应定期调整、修订制度，企业可能