售后开业关爱.doc

售后开业关爱 夏季售后关爱活动策划 一、活动背景： 1、夏季，气温较高，是客户集中用车的高峰时期，汽车空调系统和散热系统损耗较大，保养较为频繁。 2、夏季降雨较多，随着城市污染加剧，雨水酸性较高，对汽车损害较大。 3、截至目前，还有相当一部分消费者还不能理性的选择回店维修保养。 4. 目前一汽-大众在我市有4S店X家，一汽-大众车型在我市保有量达XXXX台。市场潜力巨大。 5. 我店售后目前平均日进场台次XX台，相比目前我市的保有量，还有很大的提升空间。 二、活动目的： 1.客户回店目标：XXX批次; 附件销售目标：XXXX; 微博粉丝增加数量：XXXX; 名微信关注用户增加数量：XXXX名。 2.消除客户夏季行车安全隐患。 3.通过本次活动进一步宣传4S店整体形象，提高店铺知名度和美誉度; 提升客户忠诚度与认知度,提高客户转介绍，换购以及重购。 4.提高我店售后服务返厂台次，培养客户4S保养、维修习惯。 5. 详细记录客户用车信息，为今后预约进店做准备。 三、活动内容： （一）活动主题 “清风伴怡夏” （二）活动时间、地点： 2014年6月29日，一汽-大众XX4S店 （三）活动形式： 店内服务+售后促销 （四）参与对象： 1. 一汽-大众XXX4S店 2.一汽-大众XXX4S店客户 四、活动策略： 活动信息发布→活动邀请及预约→店内服务→形成品牌美誉→树立形象、扩大影响 1. 城市维修站： 维修人员在城市人流集中处搭建临时维修站，为客户提供便捷维修、检测服务，更细致的解决用户车辆情况。 2. ＶＩＰ维修服务 维修站配备遮阳伞并提供免费冷饮。 3.“欢乐共分享” 活动当天，维修、保养后分享微博、朋友圈可参加店铺抽奖活动。 ４．服务促销 17项免费检测，8项免费服务，全车空调系统免费全面检测；空调系统免费更换滤芯（条件：1万公里以上）；免费清洗及免费补加冷媒服务（条件：1 篇二：4S店售后服务关爱活动宣传方案 4S店售后服务关爱活动宣传方案 为迎新春佳节，满足顾客节日前对车辆进行维修、保养，节日驾车出游的需要,即日起，包头陆泰陆风 4S店举办了“新春，送关爱”售后服务活动，如需春节前保养的客户要尽快抓紧这个机会哦，4S店为准备了超值的保养套餐，到店参加! 以下活动相关信息： 活动主题：lt;迎新春，送关爱售后服务活动 活动地点：包头陆泰陆风4S店 针对人群：春节前到店例行保养陆风车主 活动内容： 1、活动期间例行保养使用陆风专用机油，机滤即送VIP积分卡。 2、春节出行，免费24项全车安全检测、洗车等附加服务。 3、活动期间到店保养，消费满500元的客户，即可参与“迎新春，抽大奖”一次。 4、活动期间到店买养护产品和油底护板、前后保险杠、侧踏板全部8.5折。 另外2015年度第一个养护课堂2月3日顺利开课，本次活动邀请了新老客户车主到店，凡到店客户都能得到精美小礼品，让车主们满载而归!本次爱车养护课堂由包头陆泰陆风4S店服务专员孟繁杰主讲，主要讲解内容包括： 1、新车磨合期应该如何磨合。 2、车辆出行期间出行需要注意的事项。 4、节油知识讲解 2014年有们的陪伴，有们的支持，有们的包容，有们的理解，包头陆泰陆风 4S店才走的更稳，走的更好，相信有们的支持2015年会越来越好，我们会更加努力地服务好每一位客人。 包头市陆泰汽车销售服务有限责任公司 客户售后服务中心 篇三：东风本田4S店开业庆典策划方案 东风本田4S店开业庆典策划方案 一、市场综述 WTO后国际汽车巨头逐渐加快进入中国市场的步伐，国内汽车市场的竞争正在上演“国内市场国际化”的大戏。随着台州经济的发展、人民生活水平的提高，轿车的需求量逐年增加，轿车需求量占汽车需求总量的比例逐年提高。台州车市包容性非常强，各种经济型车有市场、各种豪华车也有市场，中高级汽车的竞争力加强。台州的汽车市场拥有绝对的消费能力，今年有望全面释放。 诚如所料，今年三、四月不断有新车下线上市，新车之间的竞争力非常强。而东风本田的主打产品CR-V 及即将上市的思域属于竞争最为激烈的中端车型，而且它的竞争对手都已具有鲜明的品牌形象。主要有伊兰特、福克斯、花冠、蒙迪欧、锐志、丰田佳美及马自达3等。东风本田4S店要想迅速出击台州中档汽车市场，除了与众不同的品牌定位，还要有全新的策划创意，给中档和高档汽车生产厂家造成极大的进入壁垒和和很高的进入成本。 二、产品SWOT分析 1、竞争对手分 析 2、优势分析 A、管理科学、硬件过硬： 作为台州首家东风本田4S销售服务店，按照四位一体标准设立，硬件设施、设备均名列全国前茅，同时也非常注重管理、销售、服务、技术等各方面。 B、前景广阔：东