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计划生育人员信息采集卡 人员类别：□出租车司机 □租赁车司机 车号：粤A. 个人基本情况 姓 名 性 别 出生日期 身份证号 生育次数 现子女数 婚姻状况 □未婚 □已婚 □再婚 □离异 □丧偶 初婚日期 户籍性质 □本市城镇 □本市农村 □外地城镇 □外地农村 民 族 管理对象 是否独生 □是 □否 现孕时间 计生证号 所属街道 户口所属 区 街 居委会/村委会 联系电话 现住地址 邮政编码 户口地址 配偶 姓 名 出生日期 婚姻状况 婚姻变动状况 户口性质 联系电话 生育次数 婚姻变动日期 工作单位 是否独生 □是 □否 计划 生育 情况 避孕日期 节育措施 □上环 □女结扎 □男结扎 □其它： 手术单位 检查日期 子女情况 姓 名 出生年月 性别 政策内外 户口性质 属 性 领独生证日期 亲 属 姓名 现本人关系 性别 出生日期 户口性质 联系地址 联系电话 流动人中情况 原籍地属于 持证类型 办证日期 流入年月 验证日期 验证单位 证明号码 到期日期 发证单位 配偶同流入 处罚类型 原 籍 填表说明 1、管理对象填：10、管理双方；11、另一方在本单位；12、另一方在四级单位；13、另一方在三级单位；14另一方在二级单位；15、另一方在一级单位；20管理单方；30、家属无工作； 2、子女属性填：11、与现配偶所生；12、亲生，离婚后判给现家庭；13、亲生，丧偶后留在现家庭；21、现配偶带入；30收养；41、亲生，离婚后判给前配偶；50、死亡；60、失踪；90、其他。 本人所填内容属实，如有虚假，愿承担一切法律责任和后果。 填表人（签名）： 填表日期：201 年 月 日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，