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设备经理岗位说明书 岗位名称：所在部门：岗位编号： 直接上级： 直接下属部门/岗位： 岗位定员：1 所辖人员数目：工资级别范围： 职系： 晋升方向： 版本/版次： 本职概述： 负责公司 职责与工作任务： 职责描述：负责根据管理制度拟订实施细则，拟订相关工作标准 工作时间百分比： 工作任务 根据订实施细则和工作标准 组织对管理制度的培训工作 检查管理制度的执行情况，分析制度执行中存在的问题，对制度提出修订意见 职责描述：负责 工作时间百分比： 工作任务 根据 结合现场情况，协调解决设备故障与生产计划的矛盾 依据现场情况采取应急措施保证生产正常进行 职责描述： 工作时间百分比： 工作任务 职责描述：负责 工作时间百分比： 选择适当 必要时根据实际情况选择替代产品 职责描述： 工作时间百分比： 工作任务 监督员工合理使用设备 职责描述：负责组织 工作时间百分比： 工作任务 组织PM规程的编制和培训。 职责描述：负责 工作时间百分比： 工作任务 对设备安装过程，进度进行控制 组织 组织 对新设备使用过程中发现的问题进行协调处理 职责描述：负责 工作时间百分比： 工作任务 对于不满足使用的设备组织和实施改造工作 职责描述：工作时间百分比： 职责描述：完成上级交办的其他工作 工作时间百分比： 相关权限： 对公司所有设备采购建议权； 对招聘人员有初审权； 对员工岗位调整有建议权； 权；； 员工晋升、降级方案的拟订权； 对员工转正考核的审核权； 员工绩效考核工作的组织协调权； 培训计划和预算的拟订权 对下属人员工作的分配权、调整权； 对下属人员的工作争议有裁决权； 对下属人员的考核权、奖惩建议权、任免提名权及淘汰建议权； 在权限范围内，有代表企业对外联络的权力； 相关事情的知情权 汇报关系： 以上职责，向汇报 工作协作关系： 内部协作部门：所有部门 外部协作单位：、等 工作环境： 一般办公环境 使用工具设备： 一般办公自动化设备 工作时间特征： 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档： 岗位说明书、考评表和考评报、、工作总结、请示、汇报材料 任职资格： 最低学历要求： 大学本科 所需教育专业背景： 所需工作经验： 年以上工作经验，年以上相关经验，年以上大型企业管理经验 所需培训的科目： 所需知识： 熟练掌握知识和业务流程； 熟悉企业文化知识； 了解行业知识； 熟悉法律法规 所需技能： 熟练操作和组织管理各项工作 能够； 能够开发外部资源，协调处理外部关系； 熟练使用办公软件、相关的管理软件和办公自动化设备； 一般计算机网络运用能力 个人素质要求： 良好的工作责任心和主动性； 较强的人际理解力和沟通协调能力； 团队领导和团队合作能力较强； 成就导向； 具有较强的判断和决策能力 编制 审核 批准 编制日期 审核日期 批准日期 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出