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岗位说明书 基 本 信 息 职位名称 贵宾中心总经理 定员 1 岗位代码 所在部门 贵宾服务中心 编制日期 职位关系 直接上级 人数 1 直接下级 贵宾服务中心副总经理 人数 2 工资等级 薪酬适用类型 职位 概要 全面主持贵宾服务中心的各项工作。 岗位职责及工作要求 职责描述 工作要求 1．全面主持中心工作； 2．负责贵宾服务中心服务营销各项计划指标的完成； 3．负责贵宾服务中心服务营销策略的制定，及营销方案的审核； 4．负责尊贵贵宾、重要集团客户的关系维护； 5. 负责公司内部部门间的协调，确保贵宾服务中心日常工作的正常运行； 6．对贵宾服务中心日常经营工作进行指导； 7．负责贵宾中心员工评估、考核工作； 8. 完成领导临时交办工作。 任 职 资 格 教育程度 学历要求 本科以上 专业要求 通信、管理相关专业 资格证书 知识要求 一般了解 了解本企业所在行业性质 熟练掌握 熟悉营销、策划、激励、财务等知识；熟悉通信业务产品 精通 具备全面的企业管理知识，长于项目开发和项目进度的把控 工作技能 计算机操作作 一般 写作能力 较强的公文写作能力 特殊技能 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划、执行、组织于协调能力 工作经验 五年以上相关行业管理经验 职业规划通道 晋升路径 备注说明 审核： 发布时间： 岗位说明书 基 本 信 息 职位名称 分管前台副总经理 定员 1 岗位代码 所在部门 贵宾服务中心 编制日期 职位关系 直接上级 总经理 人数 1 直接下级 开发团队经理 人数 6 工资等级 薪酬适用类型 职位 概要 协助总经理主持贵宾中心工作及主持分管团队的各项管理工作。 岗位职责及工作要求 职责描述 工作要求 1．负责贵宾服务中心各项业务指标的完成； 2．负责审定前台团队工作计划、落实责任人，负责监督执行； ； 3．负责贵宾中心集团客户开拓与关系维护； 4．负责尊贵贵宾、重要集团客户的项目开发和关系维护工作； 5．负责重大项目开发的领导和管理工作； 6．负责公司内部部门间的协调，确保贵宾服务中心日常工作的正常运行； 7．负责分管团队的日常管理工作； 8. 完成领导交办的其他任务。 任 职 资 格 教育程度 学历要求 本科以上 专业要求 通信或相关管理专业 资格证书 知识要求 一般了解 了解本企业所在行业的相关知识 熟练掌握 熟悉营销、策划、激励、财务等知识，熟悉通信业务产品 精通 具备较全面的企业管理知识和掌握各种管理技能 工作技能 计算机操作作 一般 写作能力 良好的公文写作能力 特殊技能 具有较强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划、执行与协调组织能力 工作经验 具备五年以上相关行业管理和市场营销经验 职业规划通道 晋升路径 通过加深对贵宾中心各项工作的了解可以向贵宾中心总经理一职晋升 备注说明 审核： 发布时间： 岗位说明书 基 本 信 息 职位名称 分管后台副总经理 定员 1 岗位代码 所在部门 贵宾服务中心 编制日期 职位关系 直接上级 总经理 人数 1 直接下级 服务支撑团队经理、项目策划团队经理 人数 2 工资等级 薪酬适用类型 职位 概要 协助总经理主持贵宾中心工作及主持分管团队的各项管理工作。 岗位职责及工作要求 职责描述 工作要求 1．负责组织贵宾服务中心绩效考核工作； 2．负责项目开发过程中的技术支撑工作； ； 3．负责审定后台团队工作计划、落实责任人，负责监督执行； 4．负责制定贵宾中心培训计划及组织实施； 5．负责贵宾品牌的宣传及大型活动的组织； 6．负责贵宾中心贵宾活动和各种营销活动的策划组织和实施；； 7．负责分管团队的日常管理工作； 8. 完成领导交办的其他任务。 任 职 资 格 教育程度 学历要求 本科以上 专业要求 通信或相关管理专业 资格证书 知识要求 一般了解 了解本企业所在行业的相关知识 熟练掌握 熟悉营销、策划、激励、财务等知识，熟悉通信业务产品 精通 具备较全面的企业管理知识和掌握各种管理技能 工作技能 计算机操作作 一般 写作能力 良好的公文写作能力 特殊技能 具有较强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划、执行与协调组织能力 工作经验 具五年以上相关行业管理经验 职