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速途研究院：图解阿里巴巴赴美IPO背后数据速途研究院5月7日分析报告（分析师 郑春晖 吉慕璇 冀静）阿里巴巴作为中国互联网的龙头企业，其一举一动都影响中国互联网的格局走势，而此次阿里巴巴上市，从最初的港交所提交被拒，到后来的各种传言都让广大的互联网企业关注。而2014年5月7日凌晨阿里巴巴最终在美国证监会提交IPO申请计划，最终融资额为150亿美元，融资金额与其市场份额相差甚远，就让我们一起来看看阿里巴巴为什么最终选择美国上市。速途研究院分析师团队，根据阿里巴巴提交的招股计划书和其市场分布数据，解读阿里巴巴帝国的现状。（速途研究院制图）从阿里巴巴招股书中的股权分布可以看出，日本软银作为最早投资者占有股权达到34.4%，雅虎持有股份达到22.6%，可以看出阿里巴巴成功上市后，软银与雅虎将成为最大的受益者。但阿里巴巴在美国上市后，因为AB股的关系，马云将继续成为集团的掌舵人，其持股比例也高达8.9%；蔡崇信持股为3.6%，其他高管持股比例都不超过1%。 （速途研究院制图）上图将阿里巴巴各季度总交易额进行列示。在2012年第二季度季度仅为2090亿人民币， 2013年第四季度交易额达到5290亿人民币，较2012年同期增长52.89%，环比增长41.44%。在2013年阿里巴巴大力推动发展移动端业务，在2012年第二季度移动率仅为4.6%，而在2013年第四季度达到19.7%，增长15.1%。结合阿里巴巴2013年在移动互联网频频出手，可以看出阿里巴巴布局移动互联网的强大野心? （速途研究院制图）回顾阿里巴巴近2年的活跃购买用户可以看出，2012年第二季度活跃购买用户达到1.33亿交易规模，2013年第四季度Q4季度活跃购买用户超过2.31亿。2013年双十一的火爆还历历在目，一日交易额超350亿，其交易体系进一步增长，对于线下交易起到进一步的打压。（速途研究院制图）阿里巴巴近两年来一直加大投入和合作力度，尤其在移动领域。目前已涉足的领域包括社交媒体、视频网站、浏览器搜索领域、零售公司、地理导航服务等。涉及的企业包括新浪微博、高德地图、UC、华数集团、快的打车等知名企业。（速途研究院制图）2014年第一季度B2C市场交易规模达6478亿元，环比增长率较2013年第四季度的18.78%下降了7.07个百分点。从交易规模来看，B2C市场增长迅猛，2014年第一季度中国网络购物B2C市场增长11.71%， B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。预计到2014年第二季度，中国网络零售市场交易规模将持续增长。互联网零售市场以价格与服务的双重优势，逐步取代线下卖场成为很多人的首选。企业入住天猫商城减少店面与仓储成本，而购物人群可以通过网络更方便查修想要购买的物品，不光从款式还是价格都有了更全面的对比与选择。（速途研究院制图）移动端交易比例持续上升，2014年Q1占比达到14.7%，网络购物正从PC端不断向移动端渗透，预计未来几年中国移动购物将继续保持高速增长态势。2013年是移动互联网发展年，而2014年将是移动互联网成熟的一年，随着移动互联网向着成熟发展，移动端交易比例也将不断攀升。（速途研究院制图）　天猫商城占B2C网络购物交易市场份额占比52.4%，占B2C网络购物交易市场的半壁江山;京东商城占B2C网络购物交易市场份额占比达22.7%，坐稳自主经营电商的头把交椅;苏宁易购占交易市场份额占比达8.7%，排在整体市场的第三位。速途研究院分析师郑春晖认为，阿里巴巴最终决定赴美上市与美国证交所制度有着密不可分的原因，马云作为阿里巴巴的创始人，其在公司的地位与影响不可动摇。如果在港交所上市，其对公司的掌控力度将变弱，这是其远远不能接受的。而美国的AB股制度可以解决这个问题，虽然马云持股比例仅为8.9%，但其能行驶决定权将超过50%，牢牢地把阿里巴巴这艘巨型航母掌握在手中。通过阿里巴巴投资的企业可以看出，其在移动互联网领域布局已经逐步趋于完善，移动生态圈的闭环也已形成，移动支付生活市场将成为阿里巴巴发展的重点。预计在未来其投资的移动互联网企业也将相继上市，带动阿里巴巴股票增长。“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态