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杭州WLAN维护介绍 WLAN存在问题汇总 1、设备维护：当有用户在线时，部分分公司进行AC重启或升级操作，未及时告知AAA维护人员，导致在线帐号吊死 2、数据配置：网络故障或AC配置不规范，AAA未从AC接收到用户主动下线请求，导致帐号吊死，无法认证 3、登录方法：用户直接从浏览器调用认证页面链接，无法认证 认证问题 1、覆盖点功率：采用TD/GSM合路方式导致末端信号弱，覆盖点功率偏低，WLAN频率较高，墙体穿透率差 2、AP安装点选择：安装点调整的灵活性较差，导致宿舍内的信号衰减较大 3、信号干扰：因WLAN只有三个互不干扰频点，且使用2.4G公共频率，其他运营商同时覆盖，同频干扰大，难以彻底解决 信号问题 1、进度慢：业主协调困难是影响WLAN建设的最大因素。校园热点由于牵涉到其它运营商的利益问题，部分地区校园热点推进缓慢；对于社会热点，许多热点都不是一次协调就能解决，往往需要与入驻热点的多个业主分别进行协调 2、测试软件：专业测试软件招标完成待决策，弱覆盖区域暂无法准确测试 工程问题 1、认证融合：校园WLAN热点目前仅对学生开放，其他用户在校园区域需要重新开通校园WLAN才能使用，且省际漫游用户无法使用 2、整合运营：与TD的整合运营未有实质性开展，T+W进展缓慢，由于客户端无WLAN入口，上网卡用户使用WLAN资源难度较大 3、业务宣传：移动WLAN业务知名度相对不高 4、业务开通：目前WLAN功能需要用户自行打开，降低了业务的使用率 5、信息安全：部分AP采用私网地址，信息追溯无法实现 6、投资效益：投资效益比较差，投资回收遥遥无期 运营问题 杭州WLAN维护介绍 检查物理连接； 检查用户终端网卡属性设置； 检查数据配置； 根据具体业务和故障进行针对性的处理。 处理问题的一般思路 杭州WLAN维护介绍 用户无法获取IP地址 杭州WLAN维护介绍 对于个体有问题的时候，主要是检查用户PC，用户帐号属性，用户密码等。 对于整体有问题的时候，主要是检查BAS平台的相关配置，Radius server是否可达，AAA是否生效。 WEB无法认证 谢谢 WLAN建设和维护基础知识培训 中国移动杭州分公司网络部 目录 WLAN基础知识 3 1 WLAN产品介绍 WLAN网络配置 3 2 3 3 WLAN认证计费 3 4 杭州WLAN建设介绍 3 5 杭州WLAN维护介绍 3 6 WLAN基础知识 802.11协议发展历程 标准号 IEEE 802.11b IEEE 802.11a IEEE 802.11g IEEE 802.11n 标准发布时间 1999年9月 1999年9月 2003年6月 2009年9月 工作频率范围 2.4－2.4835GHz 5.150－5.350GHz 5.475－5.725GHz 5.725－5.850GHz 2.4－2.4835GHz 2.4－2.4835GHz 5.150－5.850GHz 非重叠信道数 3 24 3 15 最高速率（Mbps） 11 54 54 300-600 实际吞吐量（Mbps） 6 24 24① 100以上 受干扰机率 高 低 高 低 环境适应性 差 较好 好 很好 调制方式 CCK/DSSS OFDM CCK/OFDM MIMO/OFDM 兼容性 802.11b 802.11a 802.11b/g 802.11a/b/g/n WLAN基础知识 Fit AP 无线交换机 无线交换机 无线交换机 L2网络 L3网络 Fit AP Fit AP Fit AP Fit AP Fit AP 直连方式 二层网络连接方式 三层网络连接方式 无线交换机+Fit AP的连接方式 WLAN基础知识 AP从无线交换机下载最新软件版本、配置 AP开始正常工作和无线交换机交换用户数据报文 AP DHCP Server 1、获取IP地址 2、发送二层广播发现请求 4、版本、配置下载 3、无线交换机发现响应 5、用户数据传递 AP通过DHCP server获取IP地址 AP发出二层广播的发现请求报文试图联系一个无线交换机 接收到发现请求报文的无线交换机会检查该AP是否有接入本机的权限，如果有则回应发现响应 AP直连或通过二层网络连接时的注册流程 无线交换机 WLAN基础知识 AP DHCPServer 无线交换机 1、获取IP地址、 option 43属性 4、版本、配置下载 5、用户数据传递 AP会从option 43属性中获取无线交换机的IP地址，然后向无线控制器发送单播发现请求。 2、无线交换机发现请求 3、无线交换机发现响应 AP通过DHCP server获取IP地址、option 43属性(携带无线交换机的IP地址信息) 接收到发现请求