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桌面维护个人总结 个人总结 篇一：IT运维年终总结 运维服务工作总结 至2014年底，银海科技有限公司在蓝湾科技有限公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，运维的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平上也有了本质的提高。 一、 细致缜密的完成计划中的日常运维工作： 严把质量；服务至上；严格要求；技术领先。 1.各位领导就对我们的运维工作给予厚望，我们提出认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障用户的权益，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。 2. 对于在工作中我们树立新要求、新方案，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案。有力的保障了运维工作的及时有效性。 二、 吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务： 运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量： 1.运用先进的运维工具提高劳动效率。一旦发生问题可以迅速定位和 修复。 2.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息数据部。 三、 认真完成运维工作中的汇报、总结每个故障点率和分析原因： 自2014-5-27，截止2014-12-31根据工作记录汇报共完成1263个报修，平均每天8.2个报修（其中不包括潜在故障点），服务项目有：安装，维修，培训，会议保障，综合布线，巡检等。服务分类有PC硬件，办公软件，网络连接，网络设备，打印机，电话传真，健康巡检等。 以 下 是 图 标 分 析 ： 1.其中PC硬件服务分类如下 分类 服务数 KVM 8 黑屏 26 蓝屏 13 装机 13 其他 61 2.办公软件服务分类如下： 分类项目 服务数量 office 47 IE 14 金宏 106 系统 101 其他 64 3.打印机服务分类如下： 4.电话传真服务分类如下： 5.网络连接服务分类如下： 6.网络设备服务一共20个！ 以上数据均不包括潜在故障 四：总结工作 2014年已经过去，在自己的工作中还有很多的不足，还不能让客户达到百分百满意，对客户的服务也没有完善，对此问题我总结了一下原因，客户投诉最多的是响应时间慢，桌面维护这个工作工作量非常的不稳定，有时候工作量少，很清闲，有时候一天近30个服务，这是不受控制因素。而且还有潜在故障点，导致响应时间慢，从数据上显示2014.05.27到2014.12.31日一共有77个综合布线，平均一周两次工程布线，而布线最起码需要一个人员，而服务人员一共2人，另外一个人就有些力不从心了。每个人总会有些事情，需要请假，这些原因都导致了响应时间慢，还有一些是技术方面的原因，有时候我没 篇二：2013年防台桌面应急演练工作总结 防台桌面 应急演练工作总结 2013年5月29日， 在二期候船楼夹层会议室举行防台桌面推演，根据《 》按台风的严重程度和范围，应急响应等级分为Ⅲ、Ⅱ、Ⅰ三级应急保障工作，五通码头在接到上级指令后，码头船班停航，各部门在停航前和停航后，船班恢复保障所负责的工作，进行桌面推演方案。 整个推演过程分为灾情预警、灾害想定、防御重点、应急启动、应对措施等。元翔海岸公司领导高度重视五通码头的防台工作，直接影响到候船楼内外设备设施运行保障，旅客通关服务保障，客运船舶靠离泊服务保障，要求各部门要在在限定时间内，从通信联络、应急物资准备、人员疏散转移、大型设备和候船楼防风防水加固、险情处置、信息通报、灾后恢复等各个方面，各部门分别汇报人员、设备准备情况、管理人员工作分配、航班调整和旅客安置计划，根据应急预案要求开展各项工作。“预案启动干净利落，信息沟通顺利通畅、各项处置紧密有序”。 通过情景模拟演练，要求预案要切实符合各部门的实际操作情况并能较好地应用于防抗台风的实际行动。防台应急演练工作总结如下： 一、参加人员： 1.各部门基层管理人员及公司领导； 2.外包物业主管及班长； 二、防台应急演练工作事项： 1、落实趸船防台工作。对趸船区域可移动设备设施的防护和加固，包括趸船雨棚，引桥雨棚，行李弦梯，消防器材，及照明灯等。 2.滚装码头区域的防台工作。对钢引桥设备及机房的防护和高杆灯，并及时监测其动态。通过日常保安岗亭的安防人员的24小时监管，防止外 来人员进入垂钓(转 载 于:wWw.zAIdian