采购物资分类及人调员工作分工.docVIP

采购物资分类及人员工作分工 采购物资类别 采购 申请 采购 批准 采购 实施 数量 验收 质量 验收 入帐 审核 入帐 批准 备注 照明产品部 关键材料（附件1） 采购主管 产品部经理 采购主管 原材料仓库保管员 质检员 产品部经理 分管副总经理 分管副总为张洪贵、采购主管为沈应时 设备配件 采购主管 产品部经理 采购主管 辅助材料仓库保管员 相应的车间维修人员 产品部经理 分管副总经理 各种气体 （含液氧、天然气） 气体管理员 产品部经理 采购主管 气体管理员或过磅员 气体管理员 产品部经理 分管副总经理 玻璃产品部 化工原料 （关键材料） 拌料车间主任 产品部经理 采购主管 拌料主任或过磅员 拌料主任和化验员 产品部经理 总经理 采购主管崔学明 设备配件（附件2） 采购员 产品部经理 采购员 辅助材料仓库保管员 维修或技术人员 产品部经理 总经理 采购员王志强 废玻璃 采购主管 采购主管 采购主管 过磅员和原材料仓库保管员 分拣组组长 副总经理 副总 分管副总为姚金全，负责付款批准 一般物资（附件3） 采购主管 产品部经理 采购主管 相应仓库保管员 相应仓库保管员 产品部经理 总经理 器皿模具 生产主管 产品部经理 采购员 模具仓库保管员 模具技术员 产品部经理 总经理 采购员王志强，模具技术员刘日和 采购物资类别 采购 申请 采购 批准 采购 实施 数量 验收 质量 验收 入帐 审核 入帐 批准 备注 玻壳模具 生产主管 产品部经理 采购员 玻壳车间统计 车间主任 产品部经理 总经理 采购员王志强 包装物资（关键材料） 采购员 总经理 采购员 包装仓库 业务员及质检员 包装采购主管 总经理 包装采购主管刘正启，采购员谢明群 生产用辅助 材料 采购员 相应产品部经理 采购员 辅助材料仓库保管员 辅助材料仓库保管员 相应产品部经理 副总经理 副总为照明张洪贵、玻璃姚金全，采购王俊强。辅助材料仓库用于库存、批量购进的材料由总经理签批。 办公用品 部门经理 分管后勤副总 办公室主任或副总 办公室 办公室 后勤副总 总经理 煤炭 司炉主任 董事长 司炉主任 过磅员、司炉主任 化验员、司炉主任 董事长 董事长 附件1：指用于灯泡生产的常用材料（原材料仓库库存材料）。 附件2：玻璃产品部的设备配件、冲头及盖板毛坯等用于设备的物资。 附件3：机油、润滑油、柴油、皂化液、片碱、白乳胶、软木粉、清油、防垢剂、工业盐、脱模剂、印花车间用的颜料。（玻璃产品部除设备配件外面向固定供应商供货一般材料） 辅助材料：指用于生产的在当地或临沂市场采购的材料。 备注：入帐审核为仓库保管员出具数量验收单而未开具入库单前，相关人员审核后在绿联的数量入库单上签字。入帐批准为开具电脑打印入库单后，有相关人员在电脑打印的入库单上签字批准入帐。废玻璃除外。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客