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锅炉水处理人员资格考核大纲 一、依据 ??? 根据国家质量技术监督局《锅炉水处理监督管理规则》第十八条、第二十二条及第八章的规定，制定锅炉水处理人员技术考核大纲。 二、适用范围 ??? 锅炉是处理人员是指：锅炉水处理人员（Ⅰ类、Ⅱ类）；锅炉使用单位的水处理管理操作人员（Ⅲ类）；锅炉化学清洗单位的清洗操作人员（Ⅳ类）。 三、锅炉水处理人员基本条件 ??? 1、身体健康，无色盲； ??? 2、从事Ⅰ至Ⅲ类锅炉水处理工作的人员须具有初中以上文化程度，从事Ⅳ类锅炉水处理工作的人员基本条件不具有中专以上文化程度。 四、培训考核教材 ??? （一）教材： ??? 1、国家质量技术监督建锅炉压力容器安全监察局审定教材 ??? 《工业锅炉水处理技术》郝景泰? 于萍? 周英? 主编? ?气象出版社? 2000.4 ??? 2、《锅炉水处理技术培训考核问答》王春莲主编? 北京市劳动局? 1997.4 ??? 3、《锅炉化学清洗规则》? 1999版 五、考核内容 ??? （一）化学基础知识 ??? 1、物质的组成及其性能 ??? 2、物质的量的定义及计算 ??? 3、酸、碱、盐和各类氧化物的定义主要化学性质 ??? 4、化学平衡与平衡常数，影响平衡移动的因素（缓冲溶液、溶解液、溶度积） ??? 5、熟的离子积常数及pH值的概念 ??? 6、溶液浓度的定义、浓度的基本计算及相互间的换算 ??? （二）锅炉水处理的基本知识及锅炉水质标准 ??? 7、锅炉给水处理的目的及意义 ??? 8、天然水中的杂质种类及对锅炉设备的危害 ??? 9、锅炉用水的主要指标 ??? 10、锅炉水质标准的主要内容（GB12145、GB1567） ??? 11、锅炉水质标准中各项指标的控制意义 ??? 12、锅炉水处理方法的选择原则及水质要求 ??? （三）水质处理 ??? 1）锅内水处理 ??? 13、锅内水处理的定义及适用范围 ??? 14、加碱性药剂进行水处理的原理及加碱量的计算 ??? 15、加磷酸盐进行处理的原理及加药量的计算 ??? 16、加综合药剂进行处理的原理及加药量的计算 ??? 17、锅炉排污的目的、方式、要求和排污量的计算 ??? 2）锅外化学水处理 ??? 18、原水与处理的目的及常用方法 ??? 19、离子交换树脂的种类、性能及选用原则 ??? 20、交换树脂的装填量及工作交换容量、再生剂用量的计算 ??? 21、离子交换水处理的主要方式及选用原则 ??? 22、离子交换水处理的主要方式及选用原则 ??? 23、钠离子交换软化的原理、特点及操作方法 ??? 24、部分钠离子交换软化的原理、特点及操作方法 ??? 25、氢—钠离子交换软化的原理、特点及操作方法 ??? 26、固定床离子交换器逆流、顺流再生的原理、操作步骤 ??? 27、浮动床的原理、操作步骤 ??? 28、全自动钠离子交换器的原理和调试方法 ??? 29、交换剂失效的原因及处理方法 ??? 30、离子交换器运行中常见的故障及消除方法 ??? 31、水的化学处盐的基本原理及方法 ??? （四）锅炉水垢的结生和消除 ??? 32、水垢的形成及危害 ??? 33、水垢的种类、性质及鉴别方法 ??? 34、常用的除垢方法 ??? 35、碱法除垢的原理、应用条件及操作方法 ??? 36、酸洗除垢的原理、应用条件及注意事项 ??? （五）锅炉设备的腐蚀及防止 ??? 37、腐蚀的定义、种类及主要损坏形式 ??? 38、造成金属腐蚀的主要原因及防止的主要措施 ??? 39、常用的除氧方法及原理 ??? 40、锅炉停炉保养的方法、选择原则及注意事项 ??? （六）水质分析 ??? 41、水质分析中常用的标准试剂及蒸馏水的要求 ??? 42、常规化验中所需试剂、指示剂的配制方法 ??? 43、给水、锅水、蒸汽取样的方法及要求 ??? 44、水质标准中重要指标测定的原理及方法 ??? 45、二氧化硅、钠离子的测定方法 ??? 46、水中分析中所需仪器、设备的使用方法及药剂的管理 ??? （七）锅炉基本知识和水质管理制度 ??? 47、锅炉的分类、结构及其简单的工作原理 ??? 48、锅炉燃烧、传热的基本知识及与水处理的关系 ??? 49、锅炉的连续排污与定期排污的管道与阀门位置 ??? 50、国内加药器的设置及加药方法 ??? 51、锅炉取水（汽）样点的位置及取样冷却器的位置 ??? 52、《锅炉水吃理监督管理规规则》和《锅炉化学清洗规则》的主要要求 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管