5种思维模式.pptx

管理思维模式学习管理思维的重要性增强理论修养形成思维习惯提升辅导团队的能力提高工作效率PDCA循环工作方法 PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型。，最早由休哈特于1930年构想，后来被美国质量管理专家 戴明 博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程。——戴明环 D (Do) 执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。 P (plan) 计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定PDA (act)修正，对检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。ACC (check) 检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。PDCA循环不仅在质量管理体系中运用，也适用于一切循序渐进的管理工作目标dpcadpPDCA（持续循环）cadpcadpca现状4个阶段，8个步骤找问题找原因找要因找出新问题订计划总结经验检查执行现代观念P（Planning）——计划职能包括三小部分：目标（goal）、实施计划（plan）、收支预算（budget）。D（design)——设计方案和布局。C（4C)——4C管理：Check（检查）、Communicate（沟通）、Clean （清理）、Control（控制）。A（2A)——Act（执行，对总结检查的结果进行处理）、Aim（按照目标要求行事，如改善、提高）。ACT7. 标准化和进一步推广8. 在下一个改进机会中重新使用PDCA循环CHECK6. 评估结果（分析数据）DO5. 实施行动计划PLAN1. 分析现状，找出存在的问题 1.1 确认问题 1.2 收集和组织数据 1.3 设定目标和测量方法2. 分析产生问题的各种原因或影响因素3. 找出影响问题的主要因素4. 制定措施，提出行动计划 4.1 寻找可能的解决方法 4.2 测试并选择 4.3 提出行动计划和相应的资源应用阶段1、计划阶段。要通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划。2、设计和执行阶段。实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。3、检查阶段。主要是在计划执行过程之中或执行之后，检查执行情况，看是否符合计划的预期结果效果。4、处理阶段。主要是根据检查结果，采取相应的措施。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。即巩固措施和下一步的打算。P阶段1、择课题、分析现状、找出问题。强调的是对现状的把握和发现问题的意识、能力，发现问题是解决问题的第一步，是分析问题的条件。2、定目标，分析产生问题的原因。找准问题后分析产生问题的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致问题产生的所有原因统统找出来。制订目标时可以使用关联图、因果图来系统化的揭示各种可能之间的联系，同时使用甘特图来制定计划时间表，从而可以确定研究进度并进行有效的控制。3、出各种方案并确定最佳方案，区分主因和次因是最有效解决问题的关键。、制定对策、制定计划。有了好的方案，其中的细节也不能忽视，计划的内容如何完成好，需要将方案步骤具体化，逐一制定对策，明确回答出方案中的“5W1H”即：为什么制定该措施（Why)、达到什么目标（What)、在何处执行（Where)、由谁负责完成（Who)、什么时间完成（When)、如何完成（How)。D阶段即按照预定的计划、标准，根据已知的内外部信息，设计出具体的行动方法、方案，进行布局。再根据设计方案和布局，进行具体操作，努力实现预期目标的过程。在这一阶段除了按计划和方案实施外，还必须要对过程进行测量，确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据采集，收集起过程的原始记录和数据等项目文档。C阶段即确认实施方案是否达到了目标。1、效果检查，检查验证、评估效果；2、下属只做你检查的工作，不做你希望的工作3、方案是否有效、目标是否完成，需要进行效果检查后才能得出结论。将采取的对策进行确认后，对采集到的证据进行总结分析，把完成情况同目标值进行比较，看是否达到了预定的目标。如果没有出现预期的结果时，应该确认是否严格按照计划实施对策，如果是，就意味着对策失败，那就要重新进行最佳方案的确定。A阶段1、标准化，固定成绩；标准化是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说，