巡检的管理法(GL20130004).docVIP

一、巡检级别评比办法和条件G 1.巡检级别评比办法 1.1工程管理服务中心将工程巡检分为一、二级。 1.2巡检级别的评审由工程管理服务中心经理、助理、秘书等相关人员参加评审； 1.3对巡检级别的评审每季度评审一次； 1.4对巡检的评审依据是根据；人员的综合能力，工作业绩。 1.5各级别的巡检，按级别所规定的标准进行考核和管理，如果连续两个月的业绩超过或达不到规定标准，经部门经理提议，评审小组根据其表现重新定级。 1.6新入职的巡检在一个月的试用期间，不参加评定，一个月后根据其业绩进行定级。 2.评审条件 2.1申报一级巡检的条件 2.2能及时掌握市场信息，具有很强的组织、管理沟通协调及决断能力； 2.3精通施工工艺、质量标准、材料质量、品种规格，准确掌握施工进度，严格检查工长施工进度记录，认真解答客户质疑，及时对工程质量进行控制、预防，能独立解决各种疑难问题。 2.4监理的工程连续半年无投诉，工程合格率为100%，标准工程在20%，客户满意率在95%以上，并且竣工验收一次通过。 2.5代表公司处理一般性客户投诉及工程纠纷。 2.6代表公司与相关部门进行业务上的协调。 2.7在公司工作达到6个月以上。 3.申报二级巡检的条件 3.1能及时掌握市场信息，具有很强的组织、管理沟通协调及决断能力； 3.2精通施工工艺、质量标准、材料质量、品种规格，准确掌握施工进度，严格检查工长施工进度记录，认真解答客户质疑，及时对工程质量进行控制、预防，能独立解决各种疑难问题。 3.3所监理的工程，投诉率在1%以内，95%的工程一次性竣工验收合格，每月标准工程不少于10%。 3.4代表公司处理一般性客户投诉及工程纠纷。 3.5在公司工作达到一至二个月，根据其表现进行定级。 巡检员基本工资和奖金定额1.基本工资（底薪） 巡检员依据工作经验、本职业工龄，业绩处理问题能力等因素分为两个等级： 1.1一级巡检员月薪：1200元，在本公司本岗位工作6个月以上，业务知识丰富，有处理疑难问题能力。为人正直，责任心强，客户投诉少于3次/月，公司其它部门投诉少于5次/月。工作中能秉公执法，严格按照公司及行业标准要求和规范现场施工人员，日常工作失误小于5％。 1.2二级巡检员月薪：1000元，在本公司本岗位工作1-2个月以上，业务能力强，能解决和处理工地现场的一般性问题。为人正直，责任心强，客户投诉少于5次/月。其它部门投诉少于8次/月。熟悉装饰行业质量标准和公司制定的各种工艺规范，日常工作失误少于8％。 1.3实习巡检员月薪：1000元（无奖金），试用期为实习巡检员。 2.巡检员奖金应定在一级：1500元；二级1200元。 2.1有差距才能引出竞争，没有压力，就没有动力，同为一体会滋生懒惰，混水摸鱼。 2.2对各方面表现突出者，可提前晋级。巡检员由于工作失误过多，或发生有严重影响公司声誉的事件时，部门经理有权对该员工的工资级别进行调整。 巡检奖金评比办法 1.巡检员负责的工地应控制在40-60个为易，少于40个，减少元。（过多对施工过程、质量、监督检查不利。容易出现质量问题）。 2.巡检员对自己所管辖工地的质量负全责，如果出现质量问题且被客户投诉的一次扣除100元。 3.每周每个工地巡检必须巡检一次，并填好巡检内容单。未填巡检单的一次扣除100元。一个工地一周内未进行一次巡检的，一次扣除100元。 4.巡检每天巡检工地不得少于5个，一个月不得低于150个，且应有巡检单为证。少于150个扣除100元，少于100个扣除200元。（工地超过50—70公里可适量放宽个数、次数） 5.对现场的安全、质量、文明施工、隐蔽工程验收、材料验收、行为规范、土建、防水、油工、木工、瓦工、电工、水工施工工艺进行检查。对不符合工艺要求的进行罚款，罚款细则见（工程管理处罚规定），巡检员不按罚款规定罚款的一次扣除100元。 6.所管辖工地每月必须上报标准工程2-3个，低于3个的扣除100元。 7.每周五下午16：30准时召开部门例会，本部门员工不得缺席，不参加者一次扣除100元，迟到者扣除50元。 8.巡检每天18：00以前回公司签到，汇报当日工作情况。有特殊情况提前向部门经理请假，并于次日写出书面报告。否则按旷工处理。并扣除200元。 9.执行上级领导、部门经理、助理指派的其它任务完成情况。（此项根据事情的处理结果而定） 10.有违反下列条款之一的，则停发或酌情扣发当月奖金。 10.1月连续三次受到同一客户或同一问题的合理投诉。 10.2月累计接受投诉超过四次以上者。 10.3所管辖工地当月没有一个标准工程上报和被评上的。 10.4当月投诉问题拖而不决的，且不上报的。 10.5以推卸责任为目的，隐瞒事实真相，造成工程质量或客户投诉时。 10.6汇报或填写虚