花非花店创业计划书 (4000字) 创业计划书 .doc

花非花店创业计划书 (4000字) 创业计划书 学院：政法学院 姓名：杨龙飞 电话： 花 非 花 店 创 业 策 划 书 时间：2014年4月 日 12 目 录 第一部分 策划书摘要……………… 2 第二部分 花店介绍………………… 3 第三部分 组织结构………………… 5 第四部分 swot分析…………………7 第五部分 营销策略………………… 8 第六部分 财务计划…………………11 第七部分 店铺发展计划 ………… 14 第八部分 风险评估与防范……………… 15 第九部分 店铺日常运营管理……………… 附录 一些花的花语………………… 17 16 第一部分 策划书摘要 随着经济社会的发展，人们的物质需求越来越丰富，对鲜花的需求也越来越大。人们对鲜花的需求是具有特殊性的，不同的鲜花也有不同的意义，开间花店是我们小项目创业的不错选择。 花店是美丽幽雅的场所，一间花店的装潢布置、运营模式、经营理念非常重要，开花店不能仅仅按照传统的方式进行，在旺季、特殊节日大赚一笔，在淡季无所事事。我们更要挖掘鲜花的附加价值，在淡季也要保持一定的销量，在旺季更应该做大做强做出自己店铺的知名度，以保持花店的进一步发展。 我们计划在郫县红光镇西华大学附近开一间花店，对附近居民和学生的调查反馈，以及对周边花卉基地调查了解，这个计划具有一定可行性。 第二部分花店介绍 花店名称：花非花店 店名内涵：新颖的店名可以更好的吸引顾客的眼球，花店不仅仅是经营传统鲜花的普通店铺，更注重挖掘鲜花的附加价值。 花店布置：花店门口大盆绿色盆景和以蓝色鲜花为主的大花篮，左右均匀布置。店铺门墙用透明的玻璃墙，可以清楚的看清店内布置。进门内处右侧边是收银台，有专门的电脑、打印机、电话等办公设备。店内三墙壁纸均以鲜艳的红黄蓝为主贴上各种鲜花花语，三墙较上部分设为橱窗，橱窗里面放着鲜花、花篮、花瓶、布偶等标本，较下部分放着一些综合设计的花体和备用的鲜花、花瓶、花篮等，能看能摸，顾客可以切身感受。店内中间以环形桌为主，供顾客休息、亲自动手制作花艺。 经营项目： 1、各类鲜花，花篮，可由店员指导顾客亲自动手制作花艺。 2、各类盆景，并提供鲜花培育技术，室内盆景布置建议，支持送货上门。 3、各类花茶，可免费品尝。由店员介绍花茶的功效，供顾客休闲娱乐时饮用。 4、各类花瓣，花香水。提供花瓣面膜，花瓣沐浴技术指导。 5、开设网上花店，支持网上订货，电话订货，大单预定等，拓宽销售渠道。 经营理念：注重每一个服务的微小细节 内涵：花店卖的不仅仅是鲜花等实物，更多的是优质的服务，而优质的服务来自于每一个微小的细节。在竞争激烈的环境下，质量大家都一样的，关键在于优质的服务。而好的服务对待每一位顾客都是同等的，站着顾客的角度，为顾客提供最好的意见，让顾客得到最想要的产品。以此稳定一大批客源，自己的花店才能得到长久发展。 第三部分 组织结构 （一）店铺主要职务均由团队成员构成，根据发展情况招聘一定的员工。 店长：杨龙飞 主要职务：制定长中期的店铺运营计划、安排团队成员主要工作、负责店铺布置设计、制定各类产品价格、寻找大型客户源等。 采购：徐朝斌 主要职务：负责花卉，各类材料的采购、长期关注花卉市场、负责送货服务等。 财务：黄鑫 主要职务：负责收银，长期关注同行业产品价格，制定财务报表，发放员工工资等。 （二）员工的招聘培训计划 1、招聘计划 前期招聘计划：导购两名、网店客服一名。 中期招聘计划：导购八名，网店客服四名，采购两名。 后期招聘计划：针对具体的发展情况，有团队成员共同制定。 2、预期培训目标 导购要熟练的掌握花艺制作技术，熟知各类 花语与盆景养殖技术，熟知各种花茶功效等。 网店客服要会简单的网店设计布置，熟练的 操作电脑等。 3、招聘要求 所招聘员工，都要有微笑服务的意识，能吃苦耐劳。团队不会吝啬对优秀员工的奖励，特别优秀者可以吸引进团队。 第四部分 swot分析 优势（strength）：新兴的运营模式，全新的以客户需求为主消费模式，新颖的装潢，优质的微笑服务，团