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4.1 绩效管理应该成为公司经营目标实现的工具 * 4.2绩效管理与传统的绩效考核的区别 * 计划 检查 报酬 辅导 员工 主管 反馈沟通 反馈沟通 员工 主管 反馈求助 反馈指导 员工 主管 反馈说明 反馈纠偏 员工 主管 反馈改进 反馈鼓励 绩效管理强调员工与主管的共同参与,强调员工与主管之间形成绩效伙伴关系,共同完成绩效目标的过程。这种员工的参与和绩效伙伴关系在绩效辅导阶段主要表现为持续不断的沟通。 4.3绩效管理的生命线:双向沟通 绩效考评 与绩效面谈 绩效观察 与监控纠偏 绩效结果应用 与绩效改进 绩效目标、标准 与达成承诺 A C P D 4.4全面绩效管理的PDCA循环 绩效管理的短路 绩效考评 与绩效面谈 绩效观察 与监控纠偏 绩效结果应用 与绩效改进 绩效目标标准 与达成承诺 A C P D 缺失的部分正是培养员工的环节 常见误区 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 由NordriDesign?提供 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 随着知识经济时代的来临,知识已成为企业经营过程中很重要的资源。传统的企业业绩评价制度是利用片面的、滞后的只考虑实物资本的财务指标对企业业绩进行评价的。它通过企业财务会计报告信息系统,向投资者披露企业实物资本与经营情况以及现金流量等信息,由于不能反映出企业经营过程中的知识资本,因此已不适应时代的发展和要求。在这种情况下,1992年2月卡普兰和诺顿提出了平衡积分卡(The Balanced Scorecard,简称BSC)理论。它扩展了企业评价业绩的指标体系,不仅围绕财务层面,而且还包括了顾客层面、内部经营层面和学习成长层面。 * * * * 陈永胜 讲师介绍 陈永胜 人力资源、团队建设专家,国家认证一级培训师,工信部2010-2011年度百强讲师。 金蝶咨询高级管理咨询师; 世纪商务有限公司总经理; 世界机械500强人力资源负责人,高级培训师、咨询师; 有丰富的企业销售、人力资源管理经验。结合多年实际管理和咨询经验,现已形成一套完整的高绩效团队的培训系统。 咨询企业: 国际标榜《战略绩效体系建设》、《企业文化建设》(6个月)《直营店运营管理》(1年) 金岛食品《组织机构与流程管理》(4个月) 天马广告《战略绩效体系》(4个月)《市场运营流程及标准》(4个月) 凯晨电气《培训体系建设》(4个月)《管理流程再造》(2个月) 哈大电气《培训师体系建设》(3个月)《绩效薪酬管理》(4个月) 鸿雁机床《战略绩效体系》(4个月)《流程管理》(2个月) 宁夏林研所《战略绩效体系》(6个月)《招聘体系建设与人才梯队成长设计》(2个月) 乐天家居《年度培训体系建设》(3年度)城市人家《人力资源体系建设》(3个月) 三英装饰《《流程与项目运营控制》(5个月)《装饰工厂化运营管理》(6个月) 中太建筑(廊坊)设计公司《战略绩效体系》(6个月) 主讲课程: 《员工的职业化塑造》、《80、90员工管理》、《管理者角色认知》、《高效团队建设》、 《执行力提升训练》、《流程管理》、《有效沟通》等 * 激情是动力的源泉! 潜能是可以激发出来的! 一秒钟七次的连续不断的鼓掌!! 团队的预先框定:统一的路径 * 一、团队的定义 二、团队成功的因素 三、高绩效团队的管理 目录 * “一个团队由少量的人组织,这些人具有互补的技能,对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。” 第一讲 团队的定义 * 高效团队的特征 * 清晰的目标 恰当的领导 内部支持 应变技能 相互的信任 相关的技能 一致的承诺 良好的沟通 外部支持 * 一、团队的定义 二、团队成功的因素 三、高效团队的管理 目录 * 清楚的团队目标 什么是我们的使命?目标? 一个改进计划 在需要时我们怎么获得帮助? 清楚定义的角色 我们怎样定义和共享角色? 清楚的沟通 我们怎样和其他人沟通? 有益的团队行动 我们彼此希望怎样行动? 定义的很好的决策程序 我们怎样做决策?什么标准? 均衡参与 我们怎样确认每个人都有贡献? 建立基本的规则 什么是我们的基本原则?规范? 知道团队演变的过程 我们关注什么段队变动? 使用科学的方法 我
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