《快递人员的劳动者权益保障问题》资料.docVIP

国家职业资格全国统一鉴定 劳动关系协调师论文 （国家职业资格二级） 论文题目：姓 名：身份证号：准考证号：所在单位：报考机构：广东劳动学会国家职业资格全国统一鉴定 （国家职业资格二级） 劳动关系协调师 论文题目： 关于快递人员劳动权益保障的研究问题编号：关于快递人员劳动权益保障的研究问题 摘要:在互联网网购盛行的今天,中国快递行业飞速发展。短短几年内，快递业务量实现了从“百万级”到“千万级”的跨越，电商的助推是最大动力，快递员对我们生活方式的改变不容忽视。没有他们，就没有互联网行业的繁荣。但同时，我们也更应该关注到他们的就业环境恶劣、工作压力大、劳动保障不规范、人员流失率居高不下等问题。本文将从该问题的现状、造成的原因和解决措施方面进行探讨。 关键词:快递行业 快递员 劳动关系 权益保障 最近，顺丰集团员工被打一事刷爆了各大社交平台。北京市某小区内一名骑三轮送货车的顺丰快递员，在派送过程中与一辆黑色小轿车发生轻微碰撞。车主连抽快递员耳光，而快递小哥打不还手、骂不还口。然而这样的被打事件还远远不止这一起。近日，西安快递小哥小徐称派件时，其三轮车被一轿车撞上。在双方交涉中，轿车司机辱骂并暴打了小徐30拳左右后开车逃逸。该行为已造成小徐眉骨骨折。 近年来这样的事件屡屡出现在公众视野，网络上也可谓是闹得沸沸扬扬，这也让我们看到了快递员目前的生存压力和尴尬状态。更让我们了解到目前对于快递人员的劳动权益保障问题尚存不少漏洞。在分析和探讨该问题的现状之前，先来了解一下快递行业的特点，这有助于理解后文所说的关于该行业的劳动关系问题。 一、快递行业 1、定义 快递兼有功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路、空运和航运等交通工具，对客户货物进行快速投递。（4）季节性 快递行业的季节性特征明显，如我们所熟知的“双十一”， 2015年的这一购物狂欢节的预计快递业务量高达五亿件。除此之外，大大小小的节日带来的高峰形成了快递业务需求的旺季。这一急剧增加的快递量也对快递人员的工作提出了考验。依照公司要求,负责日常收件、送件工作；负责客户快件不受损失，确保公司利益不受侵害，指导客户填并及时取回；整理并呈递相关业务单据和资料；客户的维护，客户咨询的处理和意见的反馈顺丰、申通、圆通、韵达自备电动车、摩托车、汽车等交通工具 中美快递员在工作环境及待遇上差别很大。在美国，快递员开公司的汽车进行派件，并且车上装有空调，冬天暖和夏天凉爽，与中国的快递员相比，他们的工作环境的确更加人性化，也更加舒适。同时他们派件也不需要用户签收，只需放在客户收货门口便可以了。他们也基本不存在上文提及的超时工作问题，只需完成8个小时的工作量即可。如果碰上超时工作，会有加班费补贴提供。而相比之下，中国的快递员则大多风里来雨里去，工作环境差。夏季高温情况下，快递员大多领不到高温津贴。工作时间长，快件承包的方式让不少快递员甚至一周工作七天，出现月入过万元却没时间找对象的怪相。 3、未签劳动合同未缴纳保险 《法制日报》曾经报道过一起快递员因为难以确认劳动关系引发的劳动纠纷。李某2012年在苏州某快递公司当了快递员。前几个月平均月薪能拿到五千多，但好景不长，不久李某就因为公司业务进入淡季而被解雇。李某想让公司多付一个月工资，但公司没有同意，于是引发了劳动争议仲裁与诉讼。最后由于没有签劳动合同导致李某无法证明自己与公司存在劳动关系，而被法院驳回了索要赔偿的请求 。 新华网则报道了另一件因未纳保险而无法取得赔偿的案例。2013年5月20日，申通快递公司的快递员小陆在一次上班途中遭遇车祸，腿部受重伤，经鉴定构成八级伤残。当地的社会保障局将其认定为工伤，年底，人事争议仲裁委员会做出仲裁裁决，申通快递支付小陆伤残补助金等费用共计约27.9万元。可两年过去了，小陆至今未拿到任何工伤赔偿。 没有社保，就意味着当发生严重工伤时，快递员会得不到相应的社会保障。对于一般的没有月薪过万的快递员来说，一次大额的医疗费用就足以剥光他们的所有储蓄。小陆的例子也足够诠释这一点。 不与员工签合同也不缴保险，是业内公开的秘密。东南大学法学院副教授杨素云表示，按照《劳动合同法》和《社会保险法》规定，中国境内的用人单位，无论是个体经济组织、还是民办非企业单位都必须与劳动者建立劳动合同，缴纳社会保险，快递公司也不应例外，“哪怕是新兴产业也要遵纪守法，规范运行，只有起步是正确的，以后才能走得又快又好” 三、行业劳动争议众多的原因 为什么快递行业劳动争议此起彼伏？笔者认为原因有以下这些： 1、行业监管薄弱，恶性竞争激烈。 为争得市场份额，部分企业相互压价，加剧了业内恶性竞争。有些无良的快递企业会以牺牲员工利益来降低成本，从而产生劳动争议。 南京市法院公开的裁判文书显示，自今年初至11月，全市审理的“快