10 组织变革与组织文化[PPT].ppt

第一节 组织变革的一般规律 一、组织变革概述 1.组织变革的含义 组织变革是指组织管理人员主动对组织的原有状态进行调整和完善，以适应内外部环境的变化，更好地实现组织目标的活动 。 这种变革的范围包括组织的各个方面，如组织行为、组织结构、组织制度、组织成员和组织文化等。 2.组织变革的目标 使组织、管理者、员工更具环境适应性 提高组织的工作绩效 承担更多的社会责任 达尔文在描述生物进化规律时曾说：得以幸存的既不是那些最强壮的物种，也不是最聪明的物种，而是最适应变化的物种。 3.组织变革的意义 维系组织生存、促进组织发展，具体而言： 组织的目标更加明确； 组织更加符合社会发展的要求，更具有稳定性和适应性，组织的自我更新能力增强； 组织成员的认可程度和满意程度得到提高； 组织的任务和完成任务的方法更加明确； 组织机构的管理效率提高，决策更加科学合理； 组织的信息沟通渠道畅通无阻，信息传递更加准确。 二、组织变革动因 1、企业经营环境发生改变 a 宏观社会经济环境变化 b 科技进步的影响 c 资源变化的影响 d 竞争观念的改变 e 政府法律和条例变化 2、企业内部条件发生变化 a 企业战略发生变化（企业自身成长的需要） b 保障信息畅通的需要 c 克服组织低效率的需要 d 管理条件的变化 e 人员条件的变化(组织成员对工作的期望与个人价值观念的变化) f 技术条件的变化 三、组织变革的类型 1、按照变革的程度分为：渐进性变革和革命 性变革 2、按照工作对象不同分为：以组织为重点的 变革、以人为重点的变革和以技术为重点 的变革 3、按照组织所处的环境状况不同分为：主动 性变革和被动性变革 4、按组织变革的不同侧重内容： 战略性变革、结构性变革、流程主导性变 革、以人为中心的变革 四、组织变革的内容 1. 对人员的变革：指员工在态度，技能、期望、认知和行为上的改变 2. 对结构的变革：是对组织的构成要素、整体布局和运作方式所作的较大调整。结构所涉及的内容主要有：职权关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计、控制幅度 3. 对技术和任务的变革：包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等等 第二节 管理组织变革 一、组织变革的过程与程序 1. 组织变革的过程（三种模式） （1）勒温（K. Lewin）的三阶段变革模式 美国著名管理心理学家勒温认为成功的组织变革应遵循三个阶段： 解冻现状，移动到新状态，重新冻结新变革使 之持久。 （2）卡斯特（E. Kast）的模式 a.对组织的反省和批评：对组织环境进行深入分析 b.觉察问题：认识到组织变革的必要性 c.辨明问题：找出现存状态与所希望状态之间的差距 d.探寻解决问题的方法：提出可供选择的多种方法，对 其进行评价，并研究如何实施以及成果的测定方式， 最后作出选择。 e.实施变革：根据所选择的方法及行动方案实施变革 f.反馈阶段：根据组织变革的效果，实施反馈，评定变 革效果与计划有无差异，如有，反复循环加以修正。 （3）吉普森（J.L.Gibson）计划性模式 1.要求变革的压力:来自组织内部和外部两个方面； 2.对问题的察觉与识别：关键在于掌握组织内部的多种信息； 3.对问题的分析：包括需要纠正的问题、问题的根源、需要哪些变革、何时变革、变革的目标与衡量方法； 4.识别限制条件：即分析变革中的限制因素，包括领导作风、组织结构和成员特点等； 5.变革途径和方案设计 6.选择方案 7.贯彻方案：通常考虑三方面的问题：实施的时机、发动的地点、变革的深度； 8.评价变革的效果； 9.反馈：即反馈评价结果，使管理人员了解是否达到预期的目标。 诊断组织存在哪些问题？ （1）组织机构臃肿、职能重复、人浮于事或组织机构明显漏缺、经营管理环节脱钩； （2）负责人对企业业务行政的统一指挥体系变动损伤，不能令行禁止； （3）责、权、利冲突得不到协调，内耗加剧，职工的责任感和积极性低落； （4）信息沟通不畅，决策形成过程过于缓慢或时常作出错误的决策，企业常错失良机； （5）企业缺乏创新 （6）企业对市场环境的变化不敏感。 二、组织变革的阻力及其管理 组织变革是一个破旧